엠비아이솔루션, '서비스혁신대상 3년 연속상' 수상

2021 대한민국 굿컴퍼니대상 시상식/사진=김휘선 기자 hwijpg@

김나연 엠비아이솔루션 과장(사진 오른쪽)이 18일 오후 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 머니투데이 주최의 '2021 제7회 대한민국 굿컴퍼니대상' 시상식에서 '고객상담솔루션' 부문 '서비스혁신대상 3년 연속상'을 수상하고 박종면 머니투데이 대표와 기념사진을 찍고 있다.

엠비아이솔루션은 최근 채팅 상담과 챗봇, CRM(고객관계관리) 영역을 통합한 옴니채널 고객 접점 관리 솔루션으로 사업 영역을 확장해 업계를 선도 중인 업체다. 회사 관계자는 "비대면 채팅상담 플랫폼 '해피톡'을 개발해 기업과 고객의 CS(고객만족) 환경을 혁신적으로 개선했다"며 "스타트업부터 대기업까지 다양한 고객군을 보유했다"고 말했다.

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이두리 기자 ldr5683@mt.co.kr

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