롯데카드, '로카 앱' 전면 개편.."고객 중심"

[파이낸셜뉴스]

롯데카드는 모바일 애플리케이션(앱) ‘로카앱(LOCA APP)’을 전면 개편했다고 18일 밝혔다.

이번 앱 개편은 2018년 이후 4년만이다.

롯데카드는 고객 관점에서 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)를 개선해 편의성을 높였다.

고객 사용빈도가 높은 카드매니저와 카드 이용정보, 지난달 이용금액, 이용대금명세서 등을 앱 상단에 배치했다.

고객의 이용 패턴과 소비성향 데이터를 머신러닝 기반으로 분석하고, 300여개의 선호예측 모델을 개발해 앱의 개인화 서비스를 정교하게 개선했다.

본인 명의 롯데카드가 없더라도 준회원으로 가입해 앱 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

롯데카드측은 "고도화된 선호예측 모델을 도입해 개인화 기능을 강화한 것이 특징"이라며 "향후 준회원을 위한 다양한 서비스를 앱에 탑재해 고객 편의성을 높일 예정"이라고 했다.