LG 클로이 로봇, 호텔 서비스 초읽기

사진 왼쪽부터 LG 클로이 서브봇(선반형), LG 클로이 서브봇(서랍형), LG 클로이 UV-C봇, LG 클로이 가이드봇. /사진제공=LG전자

LG전자는 이달 14일부터 17일까지 나흘간 고양시 킨텍스에서 열리는 '2021 호텔쇼'에 참가, LG 클로이 가이드봇, LG 클로이 UV-C봇, LG 클로이 서브봇 등을 선보인다고 15일 밝혔다.

LG전자는 스마트 호텔 플랫폼 서비스업체 '두왓'과 함께 전시장을 마련하고 두왓의 서비스와 클로이 로봇을 연동해 다양하게 활용할 수 있는 방법을 공개했다.

LG 클로이 서브봇(서랍형)은 고객이 주문한 제품을 객실로 직접 가져다 주는 장면을 시연했고 LG 클로이 서브봇(선반형)은 전시장에서 팜플렛을 싣고 다니며 관람객들에게 나눠주는 역할을 맡았다.

LG 클로이 가이드봇은 호텔쇼 전시장을 안내하면서 LG전자 로봇의 상세 정보를 소개했다. LG 클로이 UV-C봇은 전시장을 돌아다니며 곳곳을 살균했다.

LG 클로이 서브봇(서랍형)과 LG 클로이 가이드봇은 스스로 엘리베이터를 타고 다른 층을 오갈 수도 있어 호텔 룸서비스나 방 안내 등에 적합하다고 LG전자는 밝혔다.

두왓은 호텔에서 제공하는 서비스와 상품, 호텔 주변의 관광·맛집 정보를 스마트폰과 태블릿을 통해 서비스하는 플랫폼이자 호텔 운영을 돕는 스마트 운영솔루션업체다. 이를테면 고객이 모바일앱이나 객실에 설치된 태블릿을 통해 룸서비스를 요청하면 담당자에게 데이터가 직접 전송, 서비스를 신속하고 효율적으로 준비할 수 있도록 한다.

호텔쇼(대한민국 숙박산업대전)는 ㈜미래전람이 주최하는 호텔, 리조트 등 숙박산업 및 외식산업 대표 전시회다. 이번 행사에는 약 200개의 업체가 500개의 전시장을 꾸렸다.

LG전자는 로봇을 미래사업의 한 축으로 삼고 일상생활에서 쉽게 접할 수 있는 서비스에 초점을 맞춰 호텔 솔루션, 병원 솔루션, F&B(음식&음료수) 솔루션 등 각종 맞춤형 솔루션을 선보이고 있다.

노규차 LG전자 로봇사업담당 상무는 "LG 클로이 로봇은 일대일 고급 컨시어지 서비스에서 비대면 배송서비스까지 호텔에 최적화된 솔루션을 갖췄다며 "사람과 로봇의 상호보완을 통한 호텔 서비스 패러다임의 변화를 이끌 것"이라고 말했다.

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심재현 기자 urme@mt.co.kr

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