카카오엔터프라이즈, 아모레퍼시픽 AI 챗봇 제공
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)가 아모레퍼시픽(대표 서경배)과 '카카오 i 커넥트 톡'사용 계약을 체결하고 내년 초 서비스를 오픈한다고 14일 발표했다.
'카카오 i 커넥트 톡'은 카카오톡 채널, 챗봇 등을 결합한 AI 기반 비즈니스 플랫폼이다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
[아이뉴스24 박진영 기자] 카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)가 아모레퍼시픽(대표 서경배)과 '카카오 i 커넥트 톡'사용 계약을 체결하고 내년 초 서비스를 오픈한다고 14일 발표했다.
'카카오 i 커넥트 톡'은 카카오톡 채널, 챗봇 등을 결합한 AI 기반 비즈니스 플랫폼이다.
이번 계약으로 아모레퍼시픽은 카카오톡으로 제품 조회/주문/배송조회/고객문의(A/S) 서비스를 한번에 제공할 수 있다.
예를 들어, 이용자가 아모레퍼시픽의 카카오톡 채널 대화창에 “파운데이션 추천해줘” 라고 물으면 챗봇이 관련 상품들을 이미지 형식으로 대화창에 띄워주며, 대화창 내에서 제품 상세보기를 클릭하면 성분, 리뷰 등의 상세한 정보도 바로 확인이 가능하다.
아모레퍼시픽의 공식 온라인 몰 '아모레몰'에서 카카오톡으로 대 고객 채널을 추가 확장함으로써 고객 확보 및 판매 확대가 가능할 수 있을 것으로 기대된다.
백상엽 카카오엔터프라이즈 대표는 "카카오 i 커넥트 톡과 같이 유통/소비재 분야에서 고객 만족도를 향상시키고 실질적인 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 있는 디지털 서비스를 지속 확대하겠다"고 밝혔다.
/박진영 기자(sunlight@inews24.com)▶네이버 채널에서 '아이뉴스24'를 구독해주세요.
▶재밌는 아이뉴스TV 영상보기▶아이뉴스24 바로가기
[ⓒ 아이뉴스24 무단전재 및 재배포 금지]
Copyright © 아이뉴스24. 무단전재 및 재배포 금지.
- 카카오엔터프라이즈, 창의재단·구름과 AI 교육 협력
- 바뀐 주소로 선물 배송까지…현대百, 카카오엔터프라이즈 'AI 음성봇' 도입
- 양육비 3천만원·3회 이상 밀리면…"출국금지·운전면허 정지"
- "북한, 대남 오물풍선 4차 살포"
- "민희진, 하이브 떠나라"…BTS 해외팬 국제청원 5만명 육박
- 광주학생 예술가, ‘글로벌 문화예술’ 탐방 실시
- 밭일하다가 실종된 인도네시아 女, 5m 비단뱀 뱃속에서 발견
- '음주 뺑소니' 김호중, 구속기한 19일까지 열흘 연장
- 유승민 "北 오물풍선 격추해야…생화학 공격해도 확성기 틀거냐"
- 합참 "오후 대북 확성기 방송 실시…추가 실시여부 北에 달려"