소백산국립공원, 콜백서비스 운영.."탐방정보 문자 발송"

삼가야영장 전경 (사진=소백산국립공원사무소 제공) *재판매 및 DB 금지

[영주=뉴시스] 김진호 기자 = 소백산국립공원사무소는 탐방정보와 삼가야영장 이용정보 등을 문자로 제공하는 콜백서비스를 운영한다고 14일 밝혔다.

이 서비스는 탐방객이 반복적으로 문의하는 탐방정보에 대한 통계 분석을 통해 정확한 정보를 고객 관점에서 전달하는 탐방안내 편의 서비스이다.

소백산국립공원사무소 대표번호로 전화하면 주요 탐방로 안내를 비롯해 탐방안내지도 제공, 입산시간, 탐방문의 전화번호, 기상안내 등이 서비스 된다.

삼가야영장 대표번호로 전화하면 삼가야영장 안내, 야영장 입·퇴실시간, 유의사항, 예약시스템 바로가기 등의 서비스가 제공된다.

문자서비스는 업무시간이 지난 시간에도 제한 없이 이용가능하다.

기상상황을 비롯해 주요행사, 산불통제기간 안내 등 업데이트한 신속한 정보도 제공한다.

소백산국립공원사무소 관계자는 "공원탐방 정보의 문자서비스 제공을 통해 탐방객 만족도를 높이겠다"며 "앞으로도 지속적으로 고객 만족 서비스 발굴에 최선을 다하겠다"고 말했다.

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