볼보, '제품 만족도' 2년 연속 1위 달성
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
볼보자동차코리아가 전문 리서치 회사 컨슈머 인사이트의 2021 자동차 기획조사 중 제품 만족도(TGR) 부문에서 국산 및 수입차 전 브랜드 중 2년 연속 1위를 달성했다고 12일 밝혔다.
해당 조사는 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량 구입 의향자 총 9만5천382 명 중 공식 서비스센터 및 협력 정비 업체 등을 이용한 경험이 있는 3만1천399명을 대상으로 진행됐다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
[아이뉴스24 강길홍 기자] 볼보자동차코리아가 전문 리서치 회사 컨슈머 인사이트의 2021 자동차 기획조사 중 제품 만족도(TGR) 부문에서 국산 및 수입차 전 브랜드 중 2년 연속 1위를 달성했다고 12일 밝혔다.
해당 조사는 지난 1년 이내 신차를 구입한 7천793명을 대상으로 지난 7월 차량 성능, 디자인 등 전반적인 차량 이용 경험에 따른 결과다. 특히 볼보는 지난해(879점)에 이어 올해도 국산 및 수입 브랜드를 포함한 산업군 평균(805) 대비 60점를 상회한 865점을 기록하며 압도적으로 1위를 차지했다.
뿐만 아니라 서비스 만족도(CSI) 부문에서도 836점을 기록했다. 이를 통해 2년 연속 유럽 브랜드 1위, 국산 및 수입차를 포함한 산업군 2위에 올핬다.
해당 조사는 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량 구입 의향자 총 9만5천382 명 중 공식 서비스센터 및 협력 정비 업체 등을 이용한 경험이 있는 3만1천399명을 대상으로 진행됐다. 조사 항목은 정비소 접수·접근 및 환경, 절차, 결과, 브랜드 등 5개 부문 27개 항목으로 구성됐다.
이윤모 볼보자동차코리아 대표이사는 "이번 조사를 통해 볼보자동차를 소유한 고객의 여정에서 우리가 그 동안 추구해 왔던 스웨디시 럭셔리에 대한 끊임없는 노력과 고민의 결실이 증명됐다"며 "앞으로도 고객의 여정에 있어 새로운 라이프스타일을 제시하고, 함께 나아가는 브랜드로 도약하기 위해 끊임없는 노력과 투자를 이어나갈 것"이라고 밝혔다.
/강길홍 기자(slize@inews24.com)▶네이버 채널에서 '아이뉴스24'를 구독해주세요.
▶재밌는 아이뉴스TV 영상보기▶아이뉴스24 바로가기
[ⓒ 아이뉴스24 무단전재 및 재배포 금지]
Copyright © 아이뉴스24. 무단전재 및 재배포 금지.
- 볼보, 사전예약 2천대 돌파한 '신형 XC60' 출시…6190만원부터
- '아뿔싸' 개에 물린 세계랭킹 1위 코르다, 대회 불참 선언
- 선수 애장품 경매 이벤트 '인기' 비즈플레이·원더클럽 OPEN with 클럽72 개막
- "여사가 명품백 받은 건 잘못" 이란 말 듣자…택시기사에 주먹질한 승객
- '잠행 끝' 추경호, 원내대표 복귀 "민주당 의회독재 타도하겠다"
- ‘제42회 대한민국연극제 용인’ 28일 팡파르…용인의 문화·예술 품격 높인다
- 에스포항병원, 캄보디아 신경외과 전문의 연수 수료식 성료
- [속보] 추경호, 원내대표 복귀…"처절하고 치열하게 임하겠다"
- [지금은 기후위기] 극단으로 치닫는 '제3극'…히말라야가 위험하다
- 대구행복진흥원 학교밖청소년지원센터, 스터디카페 ‘포롱’ 개소