빗썸, 24시 운영 통합 고객센터 오픈

김성훈 기자 2021. 10. 12. 11:45

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가상자산 거래소 빗썸은 오늘(12일) 개별적으로 운영되던 온·오프라인 고객센터와 콜센터를 하나로 통합한 '고객지원센터'를 오픈했다고 밝혔습니다.

서울시 서초구 강남대로 신논현역 주변에 위치한 빗썸 고객지원센터는 ▲대면상담을 위한 오프라인 고객센터, ▲온라인∙전화상담을 담당하는 대표 고객센터, ▲고객보호를 전담하는 고객보호팀으로 구성됐습니다.

고객지원센터는 365일 24시간 운영되는데, 가상자산 업계에서 연중무휴로 고객지원센터를 운영하는 것은 빗썸이 처음입니다.

빗썸 고객지원센터 관계자는 "가상자산 거래소가 제도권 내에 편입되는 과정 속에서 빗썸 고객지원센터는 고객들이 보다 안전하게, 안심하고 거래할 수 있는 환경을 선도하기 위해 노력하겠다”고 전했습니다.

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