스타벅스 코리아 대표가 고개 숙였다

송호섭 스타벅스코리아 대표가 매장 직원들에게 이메일을 보내 공식 사과했다. 직원들이 회사의 잦은 마케팅 활동으로 업무 강도가 지나치게 가중됐다며 집단행동을 예고하자 즉각 대응한 것이다.

6일 스타벅스코리아 등에 따르면, 송 대표는 5일 밤 매장 직원들에게 이메일을 통해 "지난달 28일 리유저블컵 행사 중 미처 예상하지 못한 준비 과정의 소홀함으로 업무에 과중함과 큰 부담을 드렸다"며 "신실한 사과의 마음을 전한다"고 전했다. 송 대표는 "정형화된 프로모션 개선, 채용의 탄력성 확보, 조직 개편을 통한 소통 채널 강화를 병행해나갈 방침"이라고 말했다.

[진영화 기자]

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