SKT "쉬운 말, 옳은 말, 실용적인 말, 직관적인 말 사용해요"

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SK텔레콤이 전국 유통 매장에서 사용하는 통신 및 마케팅 용어를 알기 쉽게 순화한 용어 정리집 '통신정음'을 정기적으로 제작해 배포하고 있다고 6일 전했다.

'통신정음'은 고객과 '통'할 수 있는 쉬운 말, 고객이 '신'뢰할 수 있는 옳은 말, 고객에게 '정'말 필요한 실용적인 말, 고객의 물'음'에 맞는 직관적인 말로 고객과 소통해야 한다는 '고객언어혁신 2.0' 캠페인의 4가지 원칙을 담고 있다.

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