코로나 '상담사'도 위협받는 정신건강.."65% 관련 질환 경험"
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코로나19 유행 상황이 장기화되면서 심리 상담을 담당하나는 상담사들 정신건강도 위협받고 있다.
5일 남인순 더불어민주당 의원(보건복지위원회 소속)은 보건복지부로부터 제출받은 '2020년 기초정신건강복지센터별 운영 형태 및 상근인력 현황'과 한국보건사회연구연 연구 보고서 등을 바탕으로 최근 정신건강복지센터 근무자들 정신 건강이 큰 위협을 받고 있다고 밝혔다.
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공개 내용에 따르면 정신건강복지센터 근무자 가운데 65.5%가 신경성 질환이나 우울증 등의 정신 관련 질환 경험이 있던 것으로 나타났다.
‘정신건강복지센터’는 지역사회 중증정신질환자 관리부터 코로나19 확진자, 대응인력, 유가족, 자가격리자, 일반인 등에 대한 전화·대면 심리상담까지 제공하는 기관이다. 광역과 기초로 구분돼 운영되며 주로 기초센터에서 직접 서비스를 제공한다.
그러나 기초센터에서 일하는 상근인력 3224명 중 70.6%인 2276명이 비정규직으로 이들 근속연수 역시 평균 3.3년에 그쳤다.
근속연수 2년을 넘기지 못한 근무자도 1838명으로 전체의 57%나 됐다. 상근인력 중 과반 이상이 근속연수 2년을 채우기도 전에 현장을 떠나고 있는 셈이다.
지난해 기준으로 기초센터 244개 중 과반 이상인 123개 센터는 상근인력 전원이 비정규직이었다. 이 때문에 정신건강복지센터의 직무 분석을 통해 지역별 인원편성 기준을 만들고 이를 토대로 급여 지급 기준까지 손봐야 한다는 지적이 나온다.
남 의원은 “지역사회 중증정신질환자 관리에서부터 자살예방, 코로나19 심리지원 등 정신건강과 관련해 무한한 역할을 떠안고 있는 정신건강복지센터 종사자들의 상당수가 비정규직에 근속연수 2년이 채 안된다는 것은 심각한 문제”라고 지적했다.
이어 “종사자의 경력 단절을 유발하고 전문성 축적을 저해할 뿐만 아니라 정신건강 서비스 대상자와의 라포(rapport·심리상담 등에서 중시되는 신뢰 관계) 형성 및 사례관리 연속성의 단절을 초래한다“며 ”정신건강복지센터의 역할을 표준화하고 불안정한 센터 운영 및 고용 형태를 개선해야 한다”고 제안했다.
장영락 (ped19@edaily.co.kr)
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