이커머스 페이전쟁, 후불결제시장으로 옮겨붙나

글로벌 업체 중심으로 해외서 급성장..쿠팡·네이버 서비스 강화

[아이뉴스24 신지훈 기자] 글로벌 이커머스 업체들이 'BNPL(Buy Now Pay Later·후불결제)' 시장을 주목 하고 있는 가운데, 국내에서도 BNPL 서비스가 확장될 조짐이다. 쿠팡과 네이버가 관련 서비스를 시범 운영하며 '한국형 BNPL' 시장 선점에 나섰다.

쿠팡은 지난해부터 일부 고객을 대상으로 '후불결제 서비스'를 시범 운영하고 있다. [사진=쿠팡]

29일 유통업계에 따르면 BNPL은 '선 구매 후 결제', 쉽게 말해 '외상' 구매다. 물건값을 나중에 지불하거나 할부로 내는 것을 돕는 서비스다.

BNPL 시장은 아마존 등과 같은 글로벌 기업들이 잇따라 서비스 출시에 나서며 무서운 성장세를 보이고 있다. 실제 최근 아마존과 제휴를 맺은 BNPL 서비스 제공업체인 어펌의 경우 올 1분기에만 거래액이 23억달러(약 2조7천억원)에 달한다. 사용자는 540만명을 넘어섰다.

BNPL 서비스는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹으로 온라인 거래가 일상화되며 급성장했다. 특히 카드사가 제공하던 할부 결제와 비슷하지만 카드 발급 절차나 신용도 심사 과정이 없어 MZ(밀레니얼+Z)세대들에게 큰 인기를 얻고 있다. 신용등급이 낮거나 소득이 없어도 일정 수수료만 지불하면 빚을 지지 않고도 물건 구매가 가능하기 때문이다.

최근 국내 이커머스 업체들 또한 이 같은 흐름에 동참하는 추세다.

쿠팡은 지난해부터 일부 고객을 대상으로 후불 결제 서비스를 시범 운영하고 있다. 로켓배송, 로켓프레시 등 쿠팡이 직접 매입한 상품을 구매한 후 다음달 15일 결제하면 된다. 해당 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 한도는 개개인에 따라 다르다. 미국과 같이 수수료를 내고 이용하는 것은 아니며, 연체 시 일 0.03%의 연체수수료가 발생한다.

쿠팡은 이달 '쿠팡 페이레이터(Coupang PayLater)'로 상표권 등록을 마쳤으며, 최근 월 최대 한도를 130만원으로 늘리는 등 공식 론칭을 준비하고 있다.

쿠팡이 이달 특허청에 상표권을 등록한 '쿠팡 페이레이터'. [사진=쿠팡]

네이버 또한 올해 4월부터 일부 가입자를 대상으로 BNPL 서비스를 제공하고 있다. 네이버페이 후불결제는 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정된 것으로, 일부 스마트스토어에서만 사용이 가능하다. 부여된 한도 내에서 이용 가능하며, 매월 5·15·25일 중 선택한 날짜에 등록된 계좌에서 금액이 빠져나간다.

업계는 BNPL 서비스를 통해 고객을 묶는 '락인(Lock-in)' 효과가 클 것으로 보고 있다. 쿠팡과 네이버도 이를 위해 서비스를 통한 수익 창출보다는 편의 제공에 초점을 맞췄다. 서비스 이용에 따른 수수료를 없애 보다 많은 고객들이 부담없이 이용할 수 있도록 했다.

이커머스업체 한 관계자는 "빚을 지지 않고도 바로 원하는 물건을 구입할 수 있어 젊은 층을 중심으로 이용자가 늘고 있다"며 "BNPL 서비스가 향후 휴대폰 소액결제의 대안이 될 것으로 전망된다"고 말했다.

다만 일각에서는 저신용자 또는 수입이 없는 젊은 층의 채무 부담을 늘릴 것이란 우려도 있다.

실제 BNPL 서비스가 활발한 미국의 경우 서비스 사용자 중 절반에 가까운 사람들이 예산을 넘는 물건 구매를 위해 서비스를 이용했다는 조사가 나왔다. 호주 증권투자위원회의 최근 발표에 따르면 BNPL 서비스 이용자의 15%가 후불결제 대금을 위해 추가 대출을 받았다.

업계 한 관계자는 "자칫 젊은 층의 과소비를 유발할 수도 있다"며 "선구매 후 물건을 재 판매해 현금을 확보하는 이른바 '현금깡' 부작용이 발생할 수도 있다"고 지적했다.

/신지훈 기자(gamja@inews24.com)

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