'아우디 e트윈컵 인터내셔널'서 팀코리아 종합 2위.."서비스 역량 입증"

지난 24일 아우디 평택 트레이닝 아카데미 온라인 스튜디오에서 열린 '아우디 e트윈컵 인터내셔널'에서 종합 2위를 차지한 한국팀이 기념사진을 찍고 있다. 아우디코리아 제공

아우디코리아는 지난 23~24일 양일간 평택 트레이닝 아카데미 온라인 스튜디오에서 열린 '아우디 e트윈컵 인터내셔널'에서 한국팀이 종합 2위의 영예를 차지했다고 29일 밝혔다.

'아우디 트윈컵'은 매년 전세계 서비스 직원들의 서비스 역량 향상을 위해 실시되는 연례행사다. 아우디 공식 딜러라면 누구나 참가 가능하며 실제 서비스센터에서 흔히 발생하는 상황을 반영해 크게 '서비스' 부문과 '테크놀로지' 부문의 두 파트로 나눠서 진행된다.

이번 트윈컵은 유럽 도시에서 개최하는 대신 '아우디 e트윈컵 인터내셔널'이라는 타이틀 아래 온라인으로 진행됐다.

이번 행사에는 총 16개국이 참가했으며 고객 응대 역량 및 제품 지식을 겨루는 '서비스' 부문과 정비 기술력을 평가하는 '테크놀로지' 부문 별 두 팀으로 나뉘어 온라인 필기 및 VR을 통한 실기로 문제를 해결하는 세션과 두 팀이 함께 문제를 해결하는 트윈 세션으로 진행됐다.

한국은 작년과 올해 국내 트윈컵 우승자와 우수 성적자 6인 연합의 '팀코리아'를 결성했다. 서비스 부문의 박병민(유카로 오토모빌), 박계현(유카로 오토모빌), 김명식(고진 모터스), 기술 부문은 조원우(한서 모터스), 김현수(유카로 오토모빌), 강준혁(고진 모터스)이 각각 참가했다. 한국팀은 뛰어난 서비스 및 기술 역량으로 종합 부문인 '트윈 부문'에서 2위를 차지하며 뛰어난 서비스 기술 역량을 인정받았다.

한국팀은 2013년 종합우승, 2015년 서비스 부문 2위 수상에 이어 2016년에도 서비스부문 1위의 영예를 안은 바 있다.

장우진기자 jwj17@dt.co.kr