최근 3년간 방심위 접수 홈쇼핑 민원 1위는 '롯데홈쇼핑'

데이터홈쇼핑은 SK스토아 관련 민원 가장 많아

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(서울=뉴스1) 박정양 기자 = 최근 3년간 방송통신심의위원회에 접수된 홈쇼핑 민원 가운데 롯데홈쇼핑 관련 민원이 가장 많은 것으로 나타났다.

국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 조승래 더불어민주당 의원이 28일 방심위로부터 제출받은 홈쇼핑 방송 심의신청 자료에 따르면, 지난 2018년부터 올 8월까지 161건의 롯데홈쇼핑 민원이 접수됐다. 이는 17개 홈쇼핑 사업자(데이터홈쇼핑 포함) 중 가장 많은 민원을 야기한 것이다.

이어 CJ오쇼핑(CJ온스타일) 149건, 현대홈쇼핑 147건, NS홈쇼핑 111건, 공영쇼핑 109건, 홈&쇼핑 100건, GS SHOP 81건 순으로 집계됐다.

데이터홈쇼핑의 경우 SK스토아가 84건 접수돼 민원이 가장 많았다. 이어 K쇼핑 66건, NS SHOP+ 63건, 신세계쇼핑 60건 순으로 나타났다.

방심위 구성 지연으로 공백이 있었던 올해에도 8월까지 롯데홈쇼핑은 17건의 민원이 접수되어 전체 홈쇼핑 민원 115건 중 15% 차지하며 가장 많았다.

롯데홈쇼핑은 의류를 제조하지 않는 스포츠배낭 전문 브랜드 도이터의 라이선스 의류를 판매하면서 도이터 본사의 브랜드인 것처럼 표현하며 소비자를 기만했다는 이유로 올 1월 방심위 심의에서 '경고'를 받기도 했다. 경고는 방송사업자 평가시 감점 2점을 받는 법정 제재다.

조 의원은 "코로나19로 집에서 주문하는 온라인 쇼핑과 홈쇼핑이 급속히 늘어난 만큼 해당 매체들의 허위과장광고 등 소비자 기만행위에 대한 엄격한 관리·감독과 제재가 필요하다"며 "방심위는 늑장 출범과 봐주기 심의라는 시비가 발생하지 않도록 사안을 보다 엄중하게 다뤄야 한다"고 밝혔다.

pjy1@news1.kr