LG전자, 안내로봇 '클로이 가이드봇' 신제품 출시

10월부터 코엑스몰서 시범운영

코엑스몰을 방문한 고객들이 LG 클로이 가이드봇을 체험하고 있다. (LG전자 제공)© 뉴스1

(서울=뉴스1) 정상훈 기자 = LG전자는 26일 안내로봇 'LG 클로이 가이드봇'(LG CLOi GuideBot) 신제품을 출시한다고 밝혔다.

LG전자와 WTC Seoul(더블유티씨서울)은 오는 10월부터 강남구 삼성동 무역센터 코엑스몰에 신제품 2대를 배치하고 3개월간 시범 서비스를 실시한다.

이 제품은 유동인구가 많고, 길이 복잡한 코엑스몰에서 비대면 방식으로 시설 안내 및 길 찾기 서비스와 이동형 양면 사이니지를 활용한 위치기반, 시간대별 광고 업무를 수행한다. WTC Seoul은 무역센터의 자산·시설관리 전문회사다.

'LG 클로이 가이드봇'은 건물 내 주요 시설물 안내와 함께, 고객과 목적지까지 함께 가는 '목적지 동반 서비스'도 해준다. 시설 관련 정보를 방문객에게 문자로 보내주기도 한다.

도슨트 기능도 갖췄다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 방문객들이 비대면 서비스를 선호하는 상황에서 도서관, 박물관, 전시관 등을 방문한 관람객에게 콘텐츠를 소개하며 투어를 진행할 수 있다.

또한 전면과 후면에 각각 27형 디스플레이가 탑재돼 있어 고객은 LG전자가 제공하는 콘텐츠 매니지먼트 시스템(Content Management System)을 활용해 이 화면에 나오는 광고를 업데이트 할 수 있다. 특정 위치와 시간대에 따라 맞춤형 타깃 광고가 가능하다.

심야시간에는 건물 내부를 돌아다니며 촬영하는 등 보안업무도 수행한다. 카메라로 촬영한 영상을 본체에 저장하고, 원격으로도 모니터링을 할 수 있도록 할 예정이다. 또 고객이 자체적으로 운영하는 보안 솔루션과도 연동할 수 있다.

LG전자 로봇 통합 관제 시스템(LG CLOi Cloud Station)을 통해선 실시간 로봇 모니터링 및 원격 제어 외에도 각종 정보, 콘텐츠, 스케줄, 통계관리 등 시스템 운영에 필요한 전반적인 솔루션을 제공한다. 소프트웨어 업그레이드 패키지로 지속해서 새로운 사용자 경험을 받을 수 있다.

노규찬 LG전자 로봇사업담당 상무는 "호텔, 병원, 레지던스, F&B 등 다양한 분야에서 고객의 니즈에 대응할 수 있는 LG만의 차별화된 로봇 솔루션으로 운영 업무의 효율화와 서비스 고도화를 제공, 최적의 사업 파트너로 자리매김할 것"이라고 말했다.

한편, 지난 2018년 출시된 'LG 클로이 가이드봇'은 인천공항, 현대 모터스튜디오 고양, GS건설 모델하우스, 현대백화점 더현대 서울 등에서 활용되고 있다.

sesang222@news1.kr