삼성 스마트폰, 美 소비자 충성도 조사서 2년 새 11계단 하락..올해 14위
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
삼성전자 스마트폰이 미국의 소비자 충성도 조사에서 올해 10위권 밖으로 밀려났다.
삼성전자 스마트폰은 2018년 6위에서 2019년 3위로 도약한 뒤 지난해 10위에 이어 하락세를 보이고 있다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
현대차는 작년 18위서 올해 17위로..삼성전자 컴퓨터는 44위서 43위로
삼성전자 스마트폰이 미국의 소비자 충성도 조사에서 올해 10위권 밖으로 밀려났다. 2019년 터줏대감인 애플을 제치고 3위에 오른 뒤 11계단이나 하락했다.
22일 업계에 따르면 미국의 정보기술(IT) 전문 시장조사업체 브랜드키즈가 최근 발표한 ‘2021년 고객 충성도 기업 순위’(Brand Keys Loyalty Leaders 2021)에서 삼성전자 스마트폰은 14위를 차지했다.
삼성전자 스마트폰은 2018년 6위에서 2019년 3위로 도약한 뒤 지난해 10위에 이어 하락세를 보이고 있다.
아마존 온라인 소매가 지난해에 이어 올해도 1위를 차지했다. 아마존 비디오 스트리밍은 같은 기간 3위에서 5위로 밀렸다.
지난해 4위였던 애플 스마트폰은 올해 2위로 상승했고, 비디오 스트리밍 업종의 넷플릭스와 디즈니 플러스가 각각 3위와 6위, 도미노 피자가 4위 등을 기록, 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화 사태 여파로 ‘집콕‘과 연관성이 큰 브랜드가 지난해에 이어 올해도 강세를 보였다. 구글 검색 엔진이 7위, 메시지 업종인 왓츠앱이 8위, 소셜 네트워킹 업종인 인스타그램이 9위에 오른 것도 이와 무관치 않아 보인다.
스포츠 풋웨어 업종의 나이키가 지난해 12위에서 올해 10위권으로 뛰어올랐다.
작년 100위권 밖으로 밀려났던 일부 브랜드가 다시 100위 안으로 복귀하면서 코로나19 속에서 소비 시장이 부분적으로 점차 정상화하는 추세를 나타냈다고 브랜드키즈 측은 설명했다.
올해 100위권에 새롭게 진입한 모바일 비디오 플랫폼 틱톡은 21위에 올랐다. 애플 TV(26위)와 패션 브랜드 리바이스(46위), 에너지 음료 레드불(61위)도 새로 100위권에 들었다.
지난해 100위권 밖으로 나갔던 맥도날드(72위)와 쉑쉑버거(80위), 마스터카드(81위)는 올해 다시 진입했다.
국내 기업 브랜드 중 현대자동차는 지난해 18위에서 올해 17위로, 삼성전자 컴퓨터는 44위에서 43위로 각각 1계단씩 상승했다.
브랜드키즈는 지난달부터 최근까지 미국 내 16세 이상∼65세 이하 성인 5만3222명을 대상으로 112개 업종 1260개 브랜드에 대해 평가한 결과를 토대로 이번 순위를 매겼다.
김현주 기자 hjk@segye.com
Copyright © 세계일보. 무단전재 및 재배포 금지.
- 20살 한국 여성이 '세계 최연소 억만장자'에 올랐다
- 박명수 “주는대로 받아! 빨리 꺼져”…치킨집 알바생 대학 가라고 밀어준 사연 감동
- 선우은숙·유영재 초고속 혼인신고 이유?…재혼 전까지 양다리 의혹 “속옷까지 챙겨주던 사실
- “루테인·지아잔틴, 안과의사는 안 먹어요” [건강+]
- 속옷조차 가리기 어렵다… 美여자 육상팀 의상 논란
- 나체로 발견된 피투성이 20대 여성…범인은 9년 전에도 성범죄, 전자발찌 부착은 피해
- 국밥집서 계속 힐끗거리던 女손님, 자리서 ‘벌떡’…무슨 일이
- 여친 성폭행 막던 남친 ‘11살 지능’ 영구장애…가해男 “징역 50년 과해”
- 사랑 나눈 후 바로 이불 빨래…여친 결벽증 때문에 고민이라는 남성의 사연
- "오피스 남편이 어때서"…男동료와 술·영화 즐긴 아내 '당당'