김택진 엔씨소프트 대표 "변화가 필요한 시기..성공방식 재점검"

변화 통해 위기 극복 '피력'.."들리지 않는 소리까지 듣겠다"

김택진 엔씨소프트 대표가 적극적인 변화 모색을 통해 최근 회사를 둘러싼 논란과 비판을 정명돌파하겠다는 의지를 피력했다.

17일 김 대표는 전사 메일을 통해 “NC의 변화가 필요한 시기”라며 “NC의 문제를 정확히 짚고 대안을 강구하겠다”라고 밝혔다. 최근 불거진 ‘블레이드&소울2’ 관련 논란에 대한 첫 입장 표명이다.

김 대표는 “도전과 변화를 위해서라면 당장은 낯설고 불편해도 바꿀 건 바꾸겠다”라며 “고객이 기대하는 모습으로 변화하도록 총력을 기울이겠다”라고 했다. “과거의 성공 방정식은 이미 지난 이야기”라며 “그동안 당연히 여겨왔던 방식과 과정에 의문을 품겠다”라고도 했다.

엔씨소프트는 신작 ‘블레이드&소울2’ 출시 이후 한차례 홍역을 앓고 있다. 기존 ‘리니지M’과 ‘리니지2M’을 답습한 유료 상품 구조에 대한 이용자 비판, 예상보다 저조한 흥행성적, 이에 따른 주가 하락 등 전방위적인 압박을 받고 있다.

김 대표가 전사 메일을 통해 “평소처럼 안부를 묻기가 조심스럽다. NC를 둘러싼 외부 반응이 냉담하다”라고 운을 뗄 정도다.

그러나 김 대표는 현재의 위기를 기회로 삼겠다는 의지를 표했다. 그는 “지난 24년 동안 NC는 위기를 위기로 끝내지 않았다. 위기를 극복하며 더 크게 도약했다. 이것은 지금도 유효하다”라고 강조했다.

이를 위해 김 대표는 직원들에게 적극적인 의견 제언을 요청하기도 했다. 김 대표는 “현재의 NC를 성찰해 주시고 변화할 NC를 향해 제언해 달라”며 “그 무엇에도 구애받지 않고 개선해 나가겠다”라고 설명했다.

그는 “지금 이 순간에도 반성과 변화를 촉구하는 NC인들의 직언에 감사드린다”라며 “자신의 자리에서 묵묵히 일하고 있는 NC인들의 헌신에 감사드린다”라고 맺었다.

[임영택 게임진 기자]

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