순천시 전화상담 콜센터 명칭 '순천3114 온누리콜센터'로
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전남 순천시는 전화상담 콜센터 명칭을 '순천시 3114 온누리콜센터'로 최종 확정했다고 16일 밝혔다.
시는 지난 7월부터 시민을 대상으로 명칭을 공모해 총 234건이 제안됐고 위원회 심의와 온라인·현장 선호도 조사, 전문가 자문, 내부토론 과정 등을 거쳐 최우수작을 개작해 콜센터 명칭을 확정했다.
확정된 명칭은 순천시 공영자전거인 '온누리자전거'에서 착안한 용어로 그동안 시민들에게 널리 사용돼 익숙하고 친근한 이미지와 통일성이 있어 시민들에게 후한 점수를 받았다.
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(순천=뉴스1) 서순규 기자 = 전남 순천시는 전화상담 콜센터 명칭을 '순천시 3114 온누리콜센터'로 최종 확정했다고 16일 밝혔다.
시는 지난 7월부터 시민을 대상으로 명칭을 공모해 총 234건이 제안됐고 위원회 심의와 온라인·현장 선호도 조사, 전문가 자문, 내부토론 과정 등을 거쳐 최우수작을 개작해 콜센터 명칭을 확정했다.
확정된 명칭은 순천시 공영자전거인 '온누리자전거'에서 착안한 용어로 그동안 시민들에게 널리 사용돼 익숙하고 친근한 이미지와 통일성이 있어 시민들에게 후한 점수를 받았다.
온누리콜센터는 기존의 전화민원을 담당자에게 교환하는 방식에서 벗어나 민원을 상담하고 해결해 주는 전문상담원에 의해 운영된다.
센터장을 비롯해 총 12명의 상담원이 배치돼 시정에 대한 각종 궁금증을 해결해 준다.
오는 11월 문을 열고 정상운영에 들어가는 온누리콜센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다.
sk@news1.kr
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