현대차, 올인원 고객 서비스 앱 '마이현대 2.0' 출시

마이현대 2.0 화면. <현대차 제공>

마이현대 2.0 화면. <현대차 제공>

현대차는 고객 서비스 앱 '마이현대(myHyundai)'에 편리함과 실용성을 더한 2.0 버전을 출시했다고 16일 밝혔다.

2019년 12월 첫 선을 보인 마이현대는 멤버십부터 차량관리 등 현대자동차와 관련된 모든 서비스를 한곳에서 제공하는 통합 고객 서비스 앱이다.

현대자동차는 기존 블루멤버스, 현대 마이카스토리, 현대 차량관리 등 여러곳으로 분산돼 있던 기능을 마이현대 앱으로 통합하고 현대차 고객의 멤버십을 비롯한 정비 예약 및 신청, 소모품·유지비 관리 등 다양한 서비스를 제공해 왔다.

새롭게 개편된 '마이현대 2.0'은 고객 사용 경험에 맞춘 디자인을 적용하고 개선된 차량관리 기능 등을 제공한다.

먼저 고객들이 한눈에 본인의 차량 정보와 상태 확인이 가능하도록 홈 화면을 구성했으며, 차량 계약 정보와 고장 정보, 관련 리콜 정보도 바로 조회할 수 있다.

또 홈 화면에서 현대자동차와 관련된 다양한 동영상 콘텐츠도 바로 시청할 수 있다.

이 외 현대오일뱅크, 에스오일과의 제휴를 통해 고객이 주유 후 포인트 적립 시 일자, 금액, 주유량 등이 포함된 고객의 주유 내역을 유지비에 자동으로 입력해주고, 월별 유지비 차트와 항목별 지출 내역 통계를 시각화된 그래프도 제공한다.

기존 '현대 디지털 키' 앱을 통해서만 신청할 수 있었던 비대면 서비스인 방문세차와 디테일링 세차 서비스도 마이현대 2.0 앱에서 제공된다.

현대차 관계자는 "앞으로도 제휴사 확대 및 다양한 기능과 서비스 런칭을 통해 고객분들께서 즐거운 자동차 생활을 경험하실 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.

이상현기자 ishsy@dt.co.kr