"차량관리 한 번에"..현대차, 통합 서비스 앱 '마이현대 2.0' 출시

현대자동차가 고객 서비스 애플리케이션 '마이현대(myHyundai)'의 실용성을 강화했다.

현대차는 '마이현대 2.0' 버전을 16일 출시했다. 2019년말 서비스를 시작한 마이현대는 차량과 관련된 모든 서비스를 제공하는 통합 고객 서비스앱이다. 과거 △블루멤버스 △현대 마이카스토리 △현대 차량관리 등으로 분산돼 있던 기능을 하나로 통합했다.

마이현대 2.0은 고객 사용 경험에 맞춘 디자인을 적용하고 개선된 차량관리 기능과 확대된 카 라이프 서비스를 제공한다.

개인화된 정보를 강화해 고객은 한눈에 차량 정보와 상태 확인이 가능하도록 홈 화면을 구성했다. 앱 접속 시 홈 화면에서 본인이 소유한 차량과 차종·색상이 동일한 이미지를 확인할 수 있다. 차량 계약 정보와 고장 정보, 관련 리콜 정보도 바로 조회할 수 있다.

차량관리 기능도 한층 강화했다. 마이현대 2.0은 현대오일뱅크, 에스오일과의 제휴를 통해 고객이 주유 후 포인트 적립 시 일자·금액·주유량 등이 포함된 고객의 주유 내역을 유지비에 자동으로 입력해준다. 또한 월별 유지비 차트와 항목별 지출 내역 통계를 시각화된 그래프로 제공한다.

이 밖에도 소유한 차량의 점검 대상 여부 조회와 디지털 키 공유·삭제 등 기존에 제공하던 차량 관리 관련 기능도 한 곳에 모아 고객은 더 쉽고 간편하게 차량을 관리할 수 있게 됐다.

현대차는 마이현대의 카 라이프 서비스 탭을 신설하고 서비스 대상도 확대했다. 디지털 키를 소유한 고객이 현대 디지털 키 앱을 통해 신청해야 했던 비대면 서비스인 방문 세차와 디테일링 세차 서비스를 마이현대 2.0 앱에서도 제공한다. 또한 디지털 키가 없는 고객도 이용이 가능해졌다.

간편결제 시스템도 적용했다. 서비스 이용 금액 결제 시 결제 단계를 간소화하고 서비스의 단계별 진행 현황 확인 및 사진을 통한 결과 열람, 서비스 개선을 위한 평가 및 후기 작성 모두 앱을 통해 쉽게 가능하도록 했다.

현대차는 마이현대 2.0 출시와 마이현대 앱 가입자 100만 돌파를 기념해 지난 13일부터 오는 30일까지 마이현대 2.0 앱에 신규 가입하는 현대차 고객 중 1만명을 추첨해 커피 기프티콘을 제공한다.

현대차 관계자는 “고객들의 편리한 카 라이프를 위해 실용성을 중심으로 개편한 '마이현대 2.0'을 출시했다”고 말했다.

박태준기자 gaius@etnews.com