NHN, 간병인 매칭 플랫폼 '위케어' 베타 서비스 출시

NHN의 사내벤처 기업 위케어가 출시한 간병인 매칭 플랫폼 오픈 베타 서비스. <NHN 제공>

NHN의 사내벤처 기업 위케어가 간병인 매칭 플랫폼 오픈 베타 서비스를 출시했다고 8일 밝혔다.

위케어는 중간 위탁과 알선 업체 없이 보호자와 간병인 간 직접 매칭을 지원하는 서비스다. 보호자는 성별, 나이 등 환자정보와 시작·종료일 등 간병 기간, 병원 정보를 입력하고 간병인은 나이, 성별 등의 신원정보와 주요 근무 지역을 등록하면 위케어가 양측의 등록사항과 함께 간병인 만족도 정보를 추가해 리스트를 제공, 상호 적합한 상대를 선택할 수 있도록 지원한다. 환자의 상태나 병명은 일대일로 전달해 간병에 필요한 중요 정보를 정확하게 전달하고 프라이버시는 보장한다.

위케어는 간병비 정가제를 도입하고 기존 30%선이었던 매칭 수수료를 대폭 절감한 것이 특징이다. 신용카드 결제를 지원해 간병비를 현금으로 일시부담하는 금전적 부담을 줄였다.

간병 업무 특성 상 간병인과 보호자 간 발생할 수 있는 다양한 분쟁과 간병 시 일어나는 다양한 변수에 전문적으로 대응할 수 있도록 분쟁조정위원회와 배상책임보험도 마련했다. 변호사, 의사 등 업계 전문가로 구성된 분쟁조정위원회를 통해 분쟁 이슈를 중재하고 간병 시 발생할 수 있는 돌발 상황과 관련한 배상책임보험을 제공한다.

이 외에도 간병인과 보호자 간 소통을 위한 케어 메시지와 간병인 간 정보 공유를 위한 커뮤니티를 마련하고 간병 업무 진행 사항을 효과적으로 관리할 수 있는 캘린더와 간병비 수입을 관리할 수 있는 위케어 통장 서비스를 제공하는 등 다양한 기능을 탑재했다.

황선영 위케어 대표는 "베타 서비스 기간 동안 간병인과 보호자 모두가 쉽게 간병 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 사용성을 높여 나갈 예정"이라며 "향후 간병뿐만 아니라 고령자의 '웰 에이징(Well-aging)'을 다양한 방면에서 케어할 수 있는 종합 테크 플랫폼으로 거듭날 것"이라고 말했다.윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr