권익위, 국민지원금 상담 전담 콜센터 개소

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국민권익위원회는 코로나19 상생 국민지원금 지급 상담을 위한 전담 콜센터를 지난달 31일 개소해 운영 중이라고 밝혔습니다.

국민지원금 신청 요건이나 지급 시기 문의 등 급증하는 전화 상담에 효율적으로 대응하기 위한 조치입니다.

권익위는 "지난해부터 코로나19로 인한 상담 건수 증가로 기존 국민콜110 상담사의 피로와 업무부담이 커진 상황"이라며 "국민권익위와 관계 부처의 지속적인 협의를 통해 전담콜센터 설치를 결정했다"고 설명했습니다.

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