태권도진흥재단, 고객만족도 조사 2년 연속 최고 등급

사진 = 태권도진흥재단 제공 *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 문성대 기자 = 태권도진흥재단(이사장 오응환)은 기획재정부가 실시한 '2020년 공공기관 고객만족도 조사'에서 2019년에 이어 최고 수준인 A등급의 평가를 받았다.

2020년 공공기관 고객만족도 조사는 기획재정부가 주관해 지난해 11월30일부터 올해 2월28일까지 공기업과 준정부기관, 기타공공기관 등 243개 기관의 서비스를 경험한 고객들을 대상으로 만족도를 평가했다.

태권도원을 이용한 고객들은 '서비스 품질, 고객 만족' 등 공공기관으로서 국민 편익 증진과 국민 서비스품질 혁신 등에 대한 설문에 각자가 느낀 것을 만족도로 평가했다.

이 결과 서비스 품질 항목에서는 91.9점, 고객 만족 항목에서는 91.5점이라는 높은 점수를 얻는 등 총 90.6점의 평가를 받았다.

이는 태권도진흥재단이 속한 기타공공기관 127개의 2020년도 평균점수 84.3점에 비해 6.3점 높은 점수로써 코로나19 상황 속에서 철저한 방역 관리와 친절, 위생 교육 등을 실시해온 노력이 반영된 결과로 태권도진흥재단은 평가됐다.

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