LG전자 콜센터, 올해 상담 정규직 300명 채용

LG전자 사옥./ 연합뉴스 제공

LG전자의 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스는 10일 올해 상담 전문인력을 300명 늘린다고 밝혔다.

LG전자에 따르면 하이텔레서비스는 지난 상반기 상담 인력을 150명 채용했고, 하반기에도 비슷한 규모를 확충할 예정이다. 올해 채용 규모는 전년대비 100% 이상 늘어난 것이다.

또 한국장애인고용공단과 연계해 장애인 특별전형을 지난해보다 2배 이상 확대할 계획이다. 청각장애인의 편의를 고려한 수어(手語) 전문 상담사도 다수 모집한다.

하이텔레서비스가 운영 중인 LG전자 콜센터는 서울, 경기, 부산 등 3개 거점을 보유하고 있다. 365일 24시간 운영되며, 음성인식 ARS, 보이는 ARS, 인공지능 챗봇 등 맞춤형 상담 시스템을 지원한다.

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