우리은행, 비대면 1대1 맞춤형 관리 'WON컨시어지' 출시

사진=우리은행

우리은행은 비대면을 주로 이용하는 고객을 위한 전담직원 1대1 매칭 맞춤형 관리서비스인 '원(WON)컨시어지’를 출시했다고 2일 밝혔다.

원컨시어지 서비스는 우리원뱅킹에서 전담직원 1대1 매칭을 통해 고객 맞춤형 금융상품 추천과 가입, 만기관리, 이벤트 등을 제공한다.

앞서 우리은행은 지난 7월 2일 조직개편을 통해 원컨시어지를 담당할 '원(WON)컨시어지영업부'를 신설한 바 있다.

이번에 선정된 '원컨시어지' 서비스 대상은 우리원(WON)뱅킹을 주로 이용하는 20~40대 우수고객으로 향후 선정대상을 확대할 계획이다. 원컨시어지 서비스는 우리원뱅킹 앱의 원컨시어지 전용페이지를 통해 이용 가능하다.

우리은행 관계자는 "비대면 거래를 선호하는 최신 트렌드에 발맞춰 우리원뱅킹에서도 영업점과 동일한 수준의 금융서비스 제공을 위해 원컨시어지 서비스를 출시했다"며 "언택트 시대에 맞춰 비대면 상담과 고객 맞춤형 금융서비스를 지속적으로 확대할 것"이라고 말했다.

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박슬기 기자 seul6@mt.co.kr
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