SKT 멤버십 '고객이 할인·적립 중 선택'

[스포츠경향]

SKT가 적립형으로 개편을 추진하려다 논란이 된 멤버십과 관련, 기존 방식과 새로운 방식 중 하나를 고객이 선택할 수 있도록 결정했다고 29일 밝혔다.

고객은 할인형과 적립형 2가지 방식 중 본인에게 맞는 방식을 선택할 수 있다. 변경된 멤버십은 개발 과정 등을 거쳐 4분기 선보일 예정이다.

새로운 멤버십이 도입되면 고객은 다양한 제휴처에서 적립한 포인트를 본인이 원하는 곳에서 필요한 만큼 쓸 수 있는 적립형과, 기존처럼 멤버십 가맹점에서 즉시 할인을 받는 할인형 중 원하는 방식을 고를 수 있다.

SKT는 고객별로 소비 패턴에 맞는 방식을 선택함으로써 만족도가 높아질 것으로 기대했다.

앞서 SKT는 이달 초 적립형 멤버십으로의 전환에 대해 회원들에게 고지했으나, 일부 고객은 새로운 방식이 불편하고 혜택이 축소된다고 하는 등 논란이 일었다.

조진호 기자 ftw@kyunghyang.com