대신증권 "HTS·MTS 장애 송구..신속히 보상"

안지혜 기자 2021. 7. 26. 22:15

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대신증권이 오늘(26일) 오후 발생한 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS) 장애와 관련해 신속한 보상을 약속했습니다.

금융투자업계에 따르면 대신증권 HTS·MTS는 오후 3시 15분께 부터 오후 6시까지 정상 작동하지 않았습니다.

접속자들은 로그인 뿐 아니라 주식 주문 체결과 잔고 조회 등에 어려움을 겪었습니다.

회사 측은 서버 증설 과정에서 문제가 생겨 전산 장애가 발생한 것으로 보인다고 설명했습니다.

오익근 대신증권 대표는 "이번 장애를 계기로 IT관련 내부통제를 강화하겠다"며 '고객 사과문'을 통해 밝혔습니다.

피해를 입은 고객은 홈페이지에 게시된 '온라인 장애보상절차'에 따라 구제 신청을 할 수 있습니다.

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