롯데 신동빈 "새 미래는 과거에 없다"..투자·혁신 주문(종합)

2021 하반기 VCM 소집..작년보다 보름 빨리 소집
"실패보다 나쁜 것은 아무 것도 하지 않는 것"
EGS 경영 선포..CEO평가에 ESG 경영 성과 반영
"양보다 고부가 가치 사업 우선 고려..답은 현장에"

[서울=뉴시스] 이국현 기자 = "실패보다 더 나쁜 것은 실패를 숨기는 것, 그보다 더 나쁜 것은 아무 것도 하지 않아 실패조차 없는 것이다. 적극적으로 도전하는 사람들에 대해서는, 혹시 실패를 하더라도 높은 평가를 받을 수 있도록 인사 시스템을 바꿔 나가겠다."

신동빈 롯데 회장이 1일 '2021 하반기 VCM'(Value Creation Meeting·사장단 회의)에서 "새로운 미래는 과거의 연장선상에 있지 않다"며 미래 관점의 투자와 과감한 혁신을 주문했다.

이날 회의는 오후 1시30분부터 6시까지 4시간30분 동안 비대면 회상회의 방식으로 진행됐으며, 송용덕·이동우 롯데지주 대표, 4개 부문 BU(Business Unit)장, 각 사 대표이사 및 임원 130여명이 참석했다.

지난해보다 보름 가까이 빨리 소집된 올해 VCM에서는 상반기 경영실적 리뷰 및 주요 현안, 하반기 경제전망 및 경영환경 분석, 식품·유통·화학·호텔&서비스 BU별 사업전략 등이 다뤄졌다.

신 회장은 "실적은 개선되는 추세지만, 저와 CEO들이 변화와 혁신을 위해 더욱 솔선수범해야 한다"며 "신사업 발굴 및 핵심사업의 경쟁력 강화를 위해 노력하고, 양적으로 의미 있는 사업보다는 고부가 가치 사업을 우선적으로 고려해야 한다"고 주문했다.

특히 신 회장은 "CEO는 회사의 현재뿐 아니라 미래도 책임지고 있다"며 "장기 경쟁력 확보를 위한 시설, 연구개발(R&D), 브랜드, IT 등에 대한 투자가 소홀하지는 않았는지 돌아볼 필요가 있다"고 지적했다.

그러면서 ▲미래 관점에서 적극적으로 투자할 것 ▲핵심 인재를 확보하고 공정한 인사시스템을 구축할 것 ▲변화하는 환경에 경쟁력을 가질 수 있도록 조직 문화 혁신을 주문했다.

아울러 고객의 목소리를 직접 듣고, 제품과 서비스를 직접 이용해보며 개선 활동을 하고 있는지, 현장의 직원들과 얼마나 소통하고 있는지 등을 물으면서 현장 경영을 통한 고객가치 창출도 강조했다.

신 회장은 "의미 있는 제품과 서비스를 개발해 고객에게 제공함으로써 새로운 라이프스타일을 제안해야 한다"며 "해답은 늘 고객의 관점에서, 고객이 있는 현장에서 찾을 수 있음을 명심해 달라"고 말했다.

아울러 "과거의 성공 방식이 아무런 도움이 되지 않는 현 상황에서 창의적으로 생각하고 업무를 추진할 수 있는 핵심인재 확보에 우리 사업의 성패가 달려있다"며 "핵심 인재 확보와 육성은 CEO의 가장 중요한 임무"라고 강조했다.

이날 롯데는 VCM에서 별도의 'ESG 경영 선포식'을 갖고, 2040년 탄소중립 달성, 상장계열사 이사회 산하 ESG위원회 구성 추진, 최고경영자(CEO) 평가 시 ESG 관리 성과 반영 계획을 밝혔다.

롯데는 2040년 탄소중립을 달성하기 위해 탄소배출 감축 및 친환경 기여 목표를 10년 단위로 설정해 이행할 계획이다. 단기적으로는 공정 효율화로 온실가스 배출을 감축하고, 중장기적으로는 혁신기술 적용 및 친환경 사업을 통해 완전한 탄소 중립이 실현될 수 있도록 단계적인 전략을 수립할 방침이다.

ESG 경영 강화를 위해 상장 계열사 이사회 산하에 ESG 위원회를 구성하고, 각 사 CEO 평가에 ESG 경영 성과를 반영할 예정이다. ESG경영 전담 조직도 구성해 기능을 단계적으로 확대한다.

지난달 롯데지주는 그룹 차원의 ESG 전략 고도화를 추진하기 위해 경영혁신실 산하에 ESG팀을 신설했다. 경영혁신실은 ESG팀을 중심으로 ESG 경영전략 수립, 성과관리 프로세스 수립 및 모니터링, ESG 정보 공시 및 외부 평가 대응 등을 진행한다.

신 회장은 "ESG 경영은 재무적 건전성의 기초 위에 구축돼야 함에도 실적에 소홀히 하는 등 ESG 경영의 기본적인 개념에 대해 오해를 하거나 진정성에 대해 의심을 갖게 하는 식의 활동이 있어서는 안 된다"고 강조했다.

그러면서 보여주기식 ESG 경영을 지양하고, 모든 의사결정에 ESG 요소가 적용될 수 있도록 CEO부터 모든 임직원까지 인식을 바꿀 것을 주문했다. 또 각 사별로 방향성을 수립하고 적극적으로 실행해 달라고 당부했다.

이날 롯데는 미래가치를 담은 새로운 브랜드 슬로건 '오늘을 새롭게, 내일을 이롭게'(New Today, Better Tomorrow)도 발표했다. 슬로건에는 '인류의 지속가능한 미래를 위해 모두에게 이로운 혁신을 하겠다'는 의지가 담겼다.

롯데는 그룹에 필요한 가치와 고객이 요구하는 미래가치를 분석한 결과, 사회에 이로운 영향을 주는 사회적 가치와 개인의 삶을 혁신하는 생활변화 가치에 대한 중요도가 높게 나타났다. 이를 토대로 롯데는 일상과 사회를 긍정적으로 변화시키는 기업 역할을 강조한 슬로건을 도출했다. 롯데는 연내 새로운 슬로건을 중심으로 대규모 캠페인을 진행할 계획이다.

향후 롯데는 각 사에 안전 관리, 컴플라이언스 등 리스크에 대한 철저한 관리와 대비에도 나선다.

롯데지주는 '그룹 안전관리 혁신방안'을 발표하고, 중대 산업재해 예방활동 강화 및 초동 대응 능력 향상을 강조했다. 혁신방안을 통해 각 사 안전관리 조직을 대표이사 직속으로 격상하고, 안전관리시스템 및 매뉴얼 등을 고도화할 계획이다. 사업장 특성에 맞는 위험요소를 진단하고, 파트너사의 안전 지원도 강화할 방침이다.

이 밖에 미래 경쟁력 강화를 위한 사업 포트폴리오 관리, 핵심인재 확보 및 육성, 기업문화 혁신 등에 대한 논의가 이뤄질 것으로 보인다. 식품·유통·화학·호텔&서비스 각 BU별로 경영환경 변화에 대한 대응 방안도 논의했다.

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