"백신 맞으러 오실거죠?"..SKT, AI 활용한 백신 케어콜 서비스

SK텔레콤(SKT)은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신 접종을 돕는 ‘누구 백신 케어콜’이 28일 서비스된다고 27일 밝혔다.

이번 서비스는 충남 아산시를 시작으로 충청남도, 경상남도, 광주광역시 등에서도 진행된다.

누구 백신콜은 SKT의 인공지능 누구(NUGU)가 전화로 코로나19 백신접종 대상자에게 접종 일정을 사전 안내하고, 접종 후 면역반응 여부를 모니터링하는 서비스다. 예를 들어 “백신 접종 예약된 날짜가 O월 OO일 오전 O시이고 장소는 OO보건소인데요, 이날 오실 수 있으시죠?”, “혹시 지금 OOO님 주사 맞으신 곳에 통증 있으신가요?” 등으로 안내한다.

SKT는 이번 ‘누구 백신 케어콜’을 지방자치단체에 전면 무상으로 공급한다.

이현아 SKT 인공지능(AI)&컴퍼니(CO)장은 “SKT의 AI기술이 코로나19 극복에 기여할 수 있길 바란다”며 “향후에도 지속해서 사회 전반의 ESG 가치 창출에 기여할 수 있는 AI 기술을 개발하겠다”고 말했다.