"리뷰 '잘' 남길게요"..블랙 컨슈머 놀이터 된 배달앱

[주영진의 뉴스브리핑]

인터뷰를 인용보도할 때는 프로그램명 'SBS <주영진의 뉴스브리핑>'을 정확히 밝혀주시기 바랍니다. 저작권은 SBS에 있습니다.

■ 방송 : SBS <주영진의 뉴스브리핑> 월~금 (14:00~16:00)
■ 진행 : 주영진 앵커
■ 대담 : 김주호 참여연대 사회경제1팀장
--------------------------------------------

● 리뷰 갑질 극성…블랙 컨슈머 놀이터 된 배달앱

"코로나19로 인해 배달 증가…배달앱 급격히 성장"
"쿠팡이츠 점유율 15%…점주들 입장에서 안 쓸 수 없어"
"리뷰ㆍ별점 영향력 절대적…배달앱 리뷰가 '악성 고객' 양산 비판도"
"쿠팡이츠, 뇌출혈 쓰러진 점주 보호 소홀해…고객 불만에 중재없이 방관만"
"온라인 플랫폼 기업들의 영향력 커져…걸맞는 법 제도 마련 핀요"
"유럽, 온라인 플랫폼 기업들의 공정화 위한 법 제정 서둘러…국내도 신속 추진해야"

※ 자세한 내용은 동영상으로 확인하실 수 있습니다.

(SBS 뉴미디어부)