횡성군, SNS 생활불편민원 창구 '할말있소!횡성' 개설

페이스북·카카오채널 통해 단순불편 민원 제보·건의

[원주=뉴시스]이덕화 기자 = 강원 횡성군이 페이스북과 카카오채널에 생활불편민원 전용 창구 '할말있소!횡성'을 개설했다.

21일 횡성군에 따르면 '할말있소!횡성'은 생활 속 겪는 불편 사항을 페이스북과 카카오채널을 통해 제보하면 이를 접수·해결하고 처리 결과까지 알려주는 SNS 전용 생활불편민원 접수 창구다.

가로등 고장, 도로 파손, 쓰레기 무단 투기 등 군민 생활에 크고 작은 영향을 미치는 불편 사항 발견시 페이스북과 카카오톡에서 '할말있소!횡성' 검색 후 팔로우, 친구 추가를 하면 누구나 이용 가능하다.

단, 단순생활불편민원 제보 및 건의 시 처리 가능하다.

특정인(기관·단체) 또는 다수 이해관계가 얽힌 민원, 복잡민원, 해결이 어려운 해묵은 민원, 정책 관련 등은 기존처럼 공식 민원 접수를 통해야 한다.

'할말있소!횡성' 개설 이후 병지방 계곡 쓰레기 무단투기, 문화체육공원 내 흡연, 도로 중앙분리대 설치 건의 등의 민원이 올라오고 있다. 홍보담당은 매일 수차례 민원 접수 사항을 확인해 해당 부서와의 협조를 통해 신속하게 처리하고 있다.

또 홈페이지, 블로그 등을 통해 제공하던 '횡성군 오늘의 뉴스'를 지역 맘카페에도 게시하고 있다. 여기에 '할말있소!횡성' 게시판도 함께 운영하면서 보다 많은 군정을 홍보하고 군민 중심 소통을 위해 노력하고 있다.

현재 운영하고 있는 온라인 홍보 채널은 횡성군 공식 홈페이지, 블로그, 페이스북, 유튜브, 카카오스토리, 카카오톡, 인스타그램, 문자알림서비스 등 총 8가지다.

장신상 군수는 "할말있소!횡성이 군민 중심 소통의 구심점이 되도록 하겠다"며 "행정 문턱을 군정 목표인 '내가 이루는 도시, 꿈을 이루는 횡성'이 될 수 있도록 행정력을 모으겠다"고 말했다.

☞공감언론 뉴시스 wonder8768@newsis.com

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