"고객과 브랜드가 소통하는 공간"..'기아 스토어' 디자인 공개

7000여개 국내외 매장 순차 적용..3분기 중 'Kia 360' 선보일 예정
"車 매장의 고객 불편 개선 ..편리한 경험 위해 노력할 것"

기아 스토어’의 매장 디자인 표준 내외관 이미지(사진제공=기아)© 뉴스1

(서울=뉴스1) 이균진 기자 = 기아는 새로운 브랜드 전략이 반영된 판매 거점 '기아 스토어'의 매장 디자인 표준을 17일 공개했다.

기아는 혁신적인 제품과 서비스를 통해 고객의 삶에 영감과 여유를 선사하고자 하는 신규 브랜드 전략을 '공간'이라는 고객 접점에 반영해 디자인 표준을 마련했다.

이번 디자인 표준을 통해 새로운 브랜드 철학을 기반으로 고객이 온라인에서는 느낄 수 없는 경험을 체험할 수 있는 공간을 만드는 것이 목표다.

기아는 쇼룸, 전시장 등으로 불리던 판매 전시 공간의 명칭을 '기아 스토어'로 정했다.

기아 스토어는 전시존과 고객존의 상반된 느낌을 연출해 새로운 디자인 철학 '오퍼짓 유나이티드(상반된 개념의 창의적 융합)'를 구현했다.

전시존은 무채색을 활용해 미래 지향적인 느낌으로 구성했고, 공간 개방감을 극대화했다. 고객존은 고객이 편하게 휴식을 취하며 브랜드를 체험할 수 있도록 자연적인 감성을 가미한 따뜻한 공간으로 연출했다.

이와 함께 두 공간의 대비를 통한 시너지를 표현하기 위해 두 공간을 가로지르는 루프 형태의 조명을 배치했다. 레드 컬러의 조명은 고객존과 전시존이라는 서로 다른 공간을 연결하고 융합하는 에너지를 표현한다.

또 전시존 내에서 차량을 바라볼 수 있는 프리미엄 라운지와 차량 정보를 자유롭게 찾아볼 수 있는 다목적 바 테이블 등을 마련해 부담 없이 방문할 수 있는 공간으로 연출했다.

기아는 기아 스토어가 단순한 자동차 매장이 아닌 고객을 위한 허브로서 새로운 차량 구매 경험을 만들어 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다.

기아는 올해 2월 동탄역 지점에 파일럿 형태의 기아 스토어를 적용해 약 4개월간 시범 운영했다. 향후 약 7000여개의 국내외 매장에 순차적으로 디자인 표준을 반영할 방침이다.

올해 3분기 중에는 디자인 표준이 적용된 기아 브랜드 체험 공간 'Kia 360(舊 Beat 360)'을 선보일 예정이다. 향후 정비 거점 등에도 디자인 표준을 적용할 계획이다.

아르투르 마틴스 기아 고객경험본부장 전무는 "기존 자동차 매장 방문 시 고객이 느꼈던 불편함을 개선하고 고객과 브랜드가 소통하는 공간을 만들어나가고자 이번 디자인 표준을 개발했다"며 "기아 스토어를 통해 자동차 구매 과정에서부터 고객들이 의미 있고 편리한 경험을 할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

asd123@news1.kr