홈앤쇼핑, 고객 맞춤형 서비스 강화..모바일 앱 'MY추천' 메뉴 추가

정윤형 기자 2021. 6. 15. 11:39

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홈앤쇼핑이 모바일 앱에서 고객의 취향·동선을 고려한 맞춤형 서비스 ‘MY추천’ 메뉴를 추가 하는 등 앱 추천·검색서비스를 강화했습니다.

이번 개편으로 고객 개인별 특성을 고려한 재구매 우수상품과 연관 상품을 한눈에 볼 수 있게 됐습니다.

Best판매 상품 기반 △요즘 잘 나가는 상품△요즘 뜨는 검색어 코너도 신설했습니다.

또 사용자들이 편리하게 원하는 상품을 찾을 수 있는 쇼핑 환경을 구축하는데 주력했습니다. 그 일환으로 ‘장바구니에 많이 담긴 상품’, ‘상품평 우수 상품’ 등을 신규 운영해 고객들의 상품 선택 편리성을 한층 높였습니다.

홈앤쇼핑 관계자는 "더 효율적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 맞춤 추천 및 검색 서비스를 고도화했다"며 “앞으로도 고객의 눈높이에 맞는 서비스를 계속할 것”이라고 말했습니다.

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