CJ대한통운 "뉴노멀 물류, e-풀필먼트 늘고 디지털화 가속화"

CJ대한통운은 서울 스마트 모빌리티 엑스포 행사에서 뉴노멀 시대 물류산업 트렌드에 대한 심도있는 발표를 진행했다고 11일 밝혔다. CJ대한통운 e-풀필먼트센터에 적용된 인공지능 기반 AI 로봇 디팔레타이저.(사진제공=CJ대한통운) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 정윤아 기자 = CJ대한통운은 11일 "뉴노멀 시대의 물류는 e-풀필먼트가 늘고 디지털화가 가속화될 것"이라고 전망했다.

안재호 CJ대한통운 이커머스본부장은 이날 '2021 서울 스마트 모빌리티 엑스포(SSME 2021)' 행사에서 '뉴노멀 시대 물류산업 트렌드 및 CJ대한통운 사례'를 주제로 유례없는 팬데믹 사태로 인한 물류산업의 변화에 대한 발표를 진행했다.

이날 발표에서 안 본부장은 뉴노멀 시대 물류 키워드로 ▲e-풀필먼트 ▲라스트마일 ▲디지털화 ▲회복탄력성(Resilience)을 제시했다.

안 본부장은 소비자의 온라인 주문 증가에 따라 이에 대한 신속하고 정확한 대응을 위해 e-풀필먼트 수요가 증가하고 있다고 설명했다.

e-풀필먼트는 온라인 판매자를 대신해 유통사나 물류사가 상품을 보관하고 주문 즉시 상품선별, 포장, 분류과정을 거쳐 고객에게 배송하는 서비스를 말한다.

안 본부장은 일례로 CJ대한통운은 아시아 최대 규모의 택배 허브터미널인 곤지암 메가허브 상부층의 e-풀필먼트센터를 들었다.

이곳은 이커머스 고객사의 상품을 미리 입고시켜 소비자의 주문이 접수되면 바로 출고, 택배 배송으로 연결시켜 자정까지 주문해도 다음날 배송이 가능한 융합형 e-풀필먼트 서비스를 제공하고 있다.

안 본부장은 상품이 소비자에게 전달되는 마지막 단계인 라스트마일도 부각되고 있다고 설명했다.

온라인 주문이 늘면서 안전하고 빠른 배송, 맞춤형, 비대면 배송, 친환경 배송 등 희망사항이 늘어남에 따라 새벽, 당일, 즉시, 지정일 배송 등으로 소비자들의 라스트마일 수요가 다변화되고 있다는 것이다.

또 팬데믹으로 인한 봉쇄나 이동중지로 발생하는 인력공급 감소, 기업들의 비용 절감에 대한 요구 증대로 물류산업에서의 디지털화가 가속화되고 있다는 것도 트렌드 중 하나로 제시했다.

인력공급 중단 우려, 물동량 증가에 따른 빠른 주문처리, 정확성의 향상과 비용절감이 필요해지면서 물류 각 단계에서 로봇 기술, 자동화 장비의 도입이 빠르게 진행될 것으로 보인다는 것이다.

이와 관련 CJ대한통운의 자동화 사례로 물류센터 내 피킹 고도화 시스템, 포장박스 추천 및 자동포장 시스템, 다면 바코드 스캐너 등을 소개했다.

안 본부장은 "기업들이 코로나19로 인한 국가 봉쇄, 생산처 운영중단 등의 사태에 대비해 글로벌 공급망을 확대 재편한다"며 "물류사들 역시 재고관리와 화물 이동에 대한 가시성 강화, 항공-해상 연계운송, 중국횡단열차(TCR), 시베리아횡단열차(TSR)와 같은 대체운송수단 확보 등 다양한 대비책을 마련해야 할 것"이라고 말했다.

한편 10일부터 12일까지 서울 마포구 문화비축기지에서 서울시 주최로 열린 2021 서울 스마트 모빌리티 엑스포(SSME 2021)에서는 '모빌리티 혁신이 만드는 더 스마트한 도시'를 주제로 전시와 발표 등이 진행됐다.

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