"VVIP 고객 잡아라".. 씨티은행, '컨시어지 서비스' 출시

한국씨티은행은 자사 VVIP(초우량고객)을 위한 맞춤형 '씨티골드 프라이빗 클라이언트(CPC) 컨시어지' 서비스를 출시했다./사진=씨티은행

한국씨티은행은 자사 VVIP(초우량고객)을 위한 맞춤형 '씨티골드 프라이빗 클라이언트(CPC) 컨시어지' 서비스를 출시했다고 7일 밝혔다.

CPC 컨시어지 서비스는 여행, 다이닝, 교육, 문화생활 등 고객의 생활습관에 따라 맞춤형 서비스를 제안하며 고객을 대신해 각종 예약까지 진행해주는 개인 비서 서비스다.

씨티은행 VVIP 고객이면 누구나 추가 비용 없이 개인 전담 직원을 통해 국내외 여행, 모임 목적과 맞는 레스토랑, 피부관리·미용, 자녀와 함께 하는 프로그램, 문화·공연 전시회 등을 추천 받을 수 있다. 예약 대행 서비스도 제공받는다.

씨티은행 관계자는 "단순한 추천이나 예약 대행이 아닌 고객만족을 위한 종합적인 지원을 하는 서비스로 여행계획이 있는 고객이면 원하는 여행지의 숙박·교통편 추천과 예약부터 항공권·호텔 예약, 여행지 주변 맛집, 관광지 소개, 리무진 의전 제공까지 도움을 받을 수 있다"고 설명했다.

CPC 컨시어지 서비스는 전담직원이 아닌 서비스 홈페이지를 통해서도 이용할 수 있으며 해당 홈페이지를 통해 전국 300여개 골프장 예약·결제도 가능하다.

씨티은행은 컨시어지 서비스 시작을 기념해 이벤트도 진행한다. 이달 한달 동안 컨시어지 서비스에 회원 가입을 완료한 고객을 대상으로 추첨을 통해 총 10명을 선정, 골프장 왕복 리무진 서비스를 제공할 예정이다. 오는 7월과 8월에도 골프 거리 측정기와 골프공 셋트 증정 등 다양한 이벤트를 지속한다는 계획이다.

[머니S 주요뉴스]
☞ 앞만 가린 거야?… 화사, 등이 뻥 뚫린 티셔츠 '헉'
☞ '이혼' 황정음 근황, 호텔 야외수영장서… 미모 여전
☞ "성형한 거 아니다"… 유아, 발끈한 이유
☞ "사랑하는 정주"… 새벽 남자친구, 하늘에 보낸 편지
☞ "여배우급 미모"… 박봄 친언니, 우월 DNA 인증
☞ 한예슬 "제니 뺨 때렸냐고?"… 루머 직접 해명
☞ 박동빈♥이상이, 3차 시험관 성공 후 유산 '눈물'
☞ 유재석 "고 최진실, 늘 마음 속 은인"… 무슨 일로?
☞ '김수미 며느리' 서효림, 고운 한복 입고 딸 공개
☞ "강아지 만큼 귀요미"… '현빈♥' 손예진, 동안 인증

박슬기 기자 seul6@mt.co.kr
<저작권자 ⓒ '성공을 꿈꾸는 사람들의 경제 뉴스' 머니S, 무단전재 및 재배포 금지>