"모바일 금융앱 평균 6개..은행앱 가장 많아"

모바일에 설치된 결제/금융 관련 앱 수는 평균 6~7개로 은행 앱이 가장 많은 것으로 나타났다.

18일 롯데멤버스가 20대 이상 성인 남녀 500명을 대상으로 진행한 '결제/금융 관련 앱 이용경험' 설문조사 결과, 응답자들의 결제/금융 관련 모바일 앱 수는 평균 6.84개였다.

응답자들이 적절하다고 생각하는 스마트폰 결제/금융 앱 설치 개수는 평균 4.99개로, 실제 설치된 앱 수와 차이를 보였다.

가장 많이 설치된 결제/금융 앱은 은행 앱(90.0%), 페이(간편결제) 앱(85.8%), 카드 앱(79.2%) 순으로 많았다. 그 외 보험 앱(42.4%), 금융정보 확인/정리 앱(35.2%), 투자/재테크 앱(25.8%), 해외송금 앱 (9.6%) 등을 이용하는 이도 적지 않았다.

결제/금융 앱 사용 빈도는 하루에도 여러 번 사용한다는 응답자가 31.8%로 가장 많았다. '하루 한 번 정도(24.6%)', '일주일에 2~3번(16.4%)', '일주일에 4~5번(14.0%)' 응답도 많아 결제/금융 앱 사용의 일상화를 재확인시켜 줬다. 한 달에 1번 이하로 사용한다는 응답자는 2.0%에 불과했고, 한 달에 2~3번(6.2%), 일주일에 한 번 정도(5.0%) 사용한다는 응답률도 높지 않았다.

결제/금융 앱 설치 시 중요하게 고려하는 요소로는 '포인트, 할인 등 혜택 및 이벤트(52.4%)' 응답률이 압도적으로 높았다. 그 다음 순으로는 △오프라인 가맹점 수 등 사용범위(12.8%) △브랜드 및 기업 인지도(12.4%) △가계부, 교통카드 등 각종 편의기능(8.8%)' 등 응답이 많았다. 그 외 △앱 크기 및 데이터 사용량(4.8%) △디자인 및 인터페이스(4.6%) △주변인 추천, 앱 리뷰 등 이용 후기(3.8%) 등을 고려한다는 응답률은 높지 않았다.

윤성환 롯데멤버스 마케팅팀장은 "코로나 이후, 쇼핑, 결제, 금융 등 전 생활 영역에 걸쳐 청년층뿐 아니라 중장년층까지 스마트폰에 다양한 앱을 깔아 이용하고 금방 삭제하는 일들이 더욱 익숙하고 빈번해졌다"며 "당분간 업계 전반에서 앱 통합 트렌드는 지속될 것으로 보인다"고 말했다.

yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

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