70~74세 백신 접종 예약 첫날, 시스템 한때 '먹통'
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어제(6일)부터 70세에서 74세 어르신들의 백신 접종 사전예약이 시작됐습니다.
질병관리청 1339 콜센터에는 백신 접종 예약 전화가 온종일 이어졌습니다.
그런데 접종 신청을 받기 시작한 직후 예약 시스템에 문제가 생겼습니다.
유치원과 어린이집, 초등학교 저학년 교사들도 13일부터 예약을 시작해 다음 달 7일 백신을 맞습니다.
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<앵커>
어제(6일)부터 70세에서 74세 어르신들의 백신 접종 사전예약이 시작됐습니다. 그런데 예약자가 몰리면서 예약 시스템이 한때 먹통이 되기도 했습니다.
박수진 기자입니다.
<기자>
질병관리청 1339 콜센터에는 백신 접종 예약 전화가 온종일 이어졌습니다.
27일부터 아스트라제네카 백신을 맞는 70~74세 어르신들이 대상입니다.
[예약자 : 접종 예약하려면 어떻게 해야 합니까?]
[상담사 : 아 네 선생님 제가 도와드리겠습니다.]
[김남희/1339 콜센터 센터장 : 평소에는 한 6천 콜 정도 인입 되는데, 오늘은 한 20배 이상의 전화가 인입이 있었고요. 90% 이상이 전부 다 예약 전화(였습니다.)]
질병관리청과 지자체 콜센터에서도 전화 예약이 가능한데, 본인 정보를 확인한 후 원하는 위탁의료기관과 날짜를 이야기하면 접종 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
그런데 접종 신청을 받기 시작한 직후 예약 시스템에 문제가 생겼습니다.
[서울 A 지자체 콜센터 : 지금 저희도 예약을 못 받고 있고요.]
[서울 B 지자체 콜센터 : 시스템이 안 열려서 저희도 기다리고 있거든요.]
질병관리청은 서버 재가동 과정에서 시스템이 일시 중단됐다며, 오후부터 정상 가동됐다고 설명했습니다.
예약을 제대로 못 하고 헛걸음하는 어르신들도 있었습니다.
질병청 안내에는 지역 주민센터도 온라인 예약을 도와준다고 돼 있지만, 공지가 잘 전달되지 않은 탓입니다.
[경기 D 주민센터 직원 : 한 몇십 명 왔다가 가셨을 걸요? 거동이 불편하신 분도 있고 엄청 화가 많이 나셔서 가셨어요.]
오는 10일부터는 65~69세, 13일부턴 60~64세가 예약 가능하며 27일부터 순차적으로 백신을 맞습니다.
유치원과 어린이집, 초등학교 저학년 교사들도 13일부터 예약을 시작해 다음 달 7일 백신을 맞습니다.
박수진 기자start@sbs.co.kr
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