강원대병원, 입원 프로세스 개선 위한 입원라운지 개소

강원대병원은 최근 본관 1층 입원라운지 개소식을 가졌다.(강원대병원 제공)© 뉴스1

(춘천=뉴스1) 이종재 기자 = 강원대병원은 본관 1층 입원라운지를 개소하고 본격 운영에 돌입했다고 4일 밝혔다.

입원라운지는 입원환자가 병실에 입실하기 전 대기하는 공간으로, 입원 생활 중 유의사항을 사전에 안내해 낯선 병원 환경에서 입원 생활을 원활히 시작할 수 있도록 기획됐다.

기존에는 환자 병력 등의 정보를 입원 후에 작성했으나 입원라운지 운영으로 환자 병력 등의 정보를 입실 전 예진을 통해 미리 시스템에 등록할 수 있게 됐다.

특히 입원라운지에 별도 조성된 시청각실에서 영상을 통해 입원 생활 안내를 진행해 안내 효과를 극대화하는 한편 고객 눈높이에 맞는 양질의 맞춤형 진료 서비스를 제공하고 소통할 예정이다.

이승준 병원장은 “낯선 환경에서 심리적으로 불안한 마음의 입원 고객에게 입원라운지 개소를 통해 효과적인 의료서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 고객 중심의 양질의 진료 서비스를 제공해 국립대병원으로서 책임 있는 역할을 수행하겠다”고 말했다.

leejj@news1.kr