롯데온 '새로고침'..출범 1주년 맞아 50% 할인 등 반격

롯데온은 오는 26일부터 다음달 2일까지 오픈 1주년을 맞아 '온세상 새로고침' 행사를 진행한다. [롯데온 제공]

[헤럴드경제=오연주 기자] 롯데온이 출범 1주년을 맞아 ‘새로고침’을 누르고, 이커머스 시장에서 반격에 나선다. 이달 초 이베이코리아 출신 나영호 대표를 새로운 수장으로 맞은 롯데온은 본격적으로 재도약에 나선다는 각오다.

롯데온은 오는 26일부터 다음달 2일까지 오픈 1주년을 맞아 '온세상 새로고침' 행사를 진행한다고 25일 밝혔다.

이번 행사에는 역대 최대 규모인 2만여 개 셀러가 참여하며, 최대 50% 할인 혜택을 제공한다. 롯데온은 상품과 혜택, 서비스 등을 새롭게 선보이겠다는 의미로 행사명을 '롯데온세상 새로고침'으로 정했다.

이번 행사에 참여하는 2만여 셀러의 약 4000만개 상품 구매 시 사용 가능한 20% 할인 쿠폰을 포함해 매일 오후 7시에는 선착순 5000명에게 10% 추가 할인 쿠폰을 지급한다. 또한 엘페이(L.Pay) 결제 시 20%를 엘포인트로 돌려주며, 요일 별로 10% 카드 즉시 할인 혜택도 제공한다.

롯데온은 행사 첫 날인 26일 10시, 12시, 15시, 18시 등 네 차례에 걸쳐 인기 상품 14종을 특가로 판매한다.

이색 상품도 선보인다. 먼저 최근 주식시장의 인기를 고려해 주식 구매 시 사용 가능한 ‘KB 국내 주식 금액권(2만/3만원)’을 10% 할인해 판매한다. 2만 원권은 5000장 한정 판매하며, 2만 원권 구매 시 10% 할인과 함께 2000원 상당의 추가 혜택을 제공한다. BMW 5시리즈 차량 상담권도 처음으로 선보인다.

고객의 쇼핑 편의성을 높인 서비스로는 최근 6개월 간의 실제 배송 데이터를 분석해 ‘배송 도착 예정일 안내 서비스’를 도입했다. 또한 보다 편리한 상품 검색이 가능하도록 상세 필터 기능도 강화했다.

롯데온과 롯데백화점 상품에 선물하기 기능도 강화했다. 롯데온 앱을 설치할 경우 본인 휴대전화의 주소록과 연동되어 받는 사람 검색이 가능하다.

지난해 4월 출범한 롯데온은 당시 시스템 불안정을 겪으며 고객의 외면을 받았으나, 이후 시스템 안정화에 집중했고 9월 퍼스트먼데이를 시작으로 마케팅 행사를 강화해왔다. 이에 롯데온의 지난 달 일 평균 매출은 출범 초기와 비교해 4배 이상 증가했다. 또한 롯데온에 등록된 셀러와 매출이 발생한 셀러 숫자도 2배 이상 늘어난 것으로 나타났다.

롯데온은 안정화 작업을 마친 시스템을 바탕으로 더욱 공격적인 마케팅 활동을 펼치며 실적 역시 지난해보다 크게 신장할 것으로 기대하고 있다.

임현동 롯데온 상품부문장은 “1주년 행사 이름을 ’온세상 새로고침’이라고 정한 만큼 이번 행사를 기점으로 상품, 혜택, 서비스 등 모든 분야에서 고객이 만족할 수 있도록 롯데온을 ‘새로고침’하겠다”고 말했다.

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