승부는 지금부터..롯데온, 1주년 맞이 '온세상 새로고침' 행사

[디지털타임스 김아름 기자] 롯데온이 반격에 나선다.

롯데온은 오는 26일부터 다음달 2일까지 오픈 1주년을 맞아 '온세상 새로고침' 행사를 진행한다고 25일 밝혔다. 상품과 혜택, 서비스 등을 새롭게 선보이겠다는 의미로 행사명을 '롯데온세상 새로고침'으로 정했다. 이번 행사에는 역대 최대 규모인 2만여 개 셀러가 참여하며, 최대 50% 할인 혜택을 제공한다.

롯데온은 지난해 4월 시스템 불안정을 겪으며 출발했다. 이후 시스템 안정화에 집중하며 마케팅 행사를 강화한 결과 지난달 일 평균 매출은 출범 초기와 비교해 4배 이상 증가했다. 등록 셀러도 2배 이상 늘어났다.

롯데온은 1주년을 맞아 검색 기능 개선, 선물하기 기능 강화 등 업그레이드된 서비스를 바탕으로 다시 한번 이커머스 시장에 도전장을 던진다는 목표다.

마케팅 활동의 포문을 여는 론칭 1주년 기념행사인 '온세상 새로고침'에서는 최대 50% 할인 혜택을 제공한다. 2만여 셀러의 약 4000만개 상품 구매 시 사용 가능한 20% 할인 쿠폰을 포함해 매일 오후 7시 선착순 5000명에게 10% 추가 할인 쿠폰을 지급한다. 엘페이 결제 시 20%를 엘포인트로 돌려주며 요일별로 10% 카드 즉시 할인 혜택도 제공한다.

이색 상품도 선보인다. 먼저 최근 주식시장의 인기를 고려해 주식 구매 시 사용 가능한 'KB 국내 주식 금액권'을 10% 할인해 판매한다. BMW 5시리즈 차량 상담권도 처음으로 선보인다. 롯데온에서 상담 신청 후 BMW 차량을 5월 내에 구매하면 고객에게는 코오롱 리조트 1년 스페셜 멤버십, 차량용 공기청정기, 롯데백화점 상품권 10만 원을 증정하며, 추첨을 통해 롯데호텔 서울 2박 3일 숙박권도 제공한다.

오픈 1주년에 맞춰 고객의 쇼핑 편의성을 높인 서비스도 선보인다. 고객들이 상품 도착 시기에 대한 질문과 불만이 많은 점을 고려해 '배송 도착 예정일 안내 서비스'를 도입했다.

보다 편리한 상품 검색이 가능하도록 상세 필터 기능도 강화했다. 예를 들어 핸드백을 검색할 경우 판매처, 가격대는 물론 주요 소재, 패턴, 추가 장식 등 본인이 선택한 기준에 맞는 상품만 검색 결과로 보여준다.

선물하기 기능도 강화했다. 롯데온 앱을 설치할 경우 본인 휴대전화의 주소록과 연동돼 받는 사람 검색이 가능하다.

임현동 롯데온 상품부문장은 "롯데온이 오픈 1주년을 맞아 대형 할인 행사를 기획했다"며 "이번 행사를 기점으로 상품, 혜택, 서비스 등 모든 분야에서 고객이 만족할 수 있도록 롯데온을 '새로고침'하겠다"고 말했다.

김아름기자 armijjang@dt.co.kr