넥슨 현장조사나선 공정위, '확률형 아이템' 정조준

'확률조작 논란'에 휩싸인 국내 1위 게임사 넥슨이 공정거래위원회 현장조사를 받았다.

공정위는 20일 경기도 성남시 넥슨코리아 본사를 상대로 현장조사를 벌였다. 넥슨은 지난 2월 자사 대표 게임 중 하나인 '메이플스토리'에서 확률 조작 의혹이 제기되면서 이용자들의 불매 운동, 트럭 시위 등으로 거센 역풍을 맞은 상태다. 공정위는 넥슨코리아가 게임 속 아이템이 나올 확률을 공개하지 않거나, 그 확률을 속이는 방식으로 전자상거래법을 위반했는지를 따져보고 있다. 전자상거래법에 따르면 게임사가 확률형 아이템을 판매하면서 아이템 노출 확률을 거짓·과장하거나 기만적으로 소비자를 유인할 경우 제재를 받을 수 있다.

이번 조사는 하태경 국민의힘 의원이 지난달 공정위에 조사를 정식 의뢰한 데 따른 조치로 알려졌다. 하 의원은 당시 엔씨소프트의 '리니지', 넷마블의 '모두의마블', 넥슨의 '메이플스토리' '던전앤파이터' '마비노기'까지 총 5개의 게임을 '확률 장사 5대 악(惡)게임'으로 규정하고 "가짜 확률에 따른 게임 소비자 피해가 눈덩이처럼 커지고 있다"며 공정위 조사를 요청했다. 당시 하 의원은 넥슨뿐 아니라 넷마블과 엔씨소프트 역시 조사를 촉구했기 때문에 공정위 현장조사도 넥슨에서 그치지 않고 넷마블과 엔씨소프트로 이어질 가능성이 남아 있다.

공정위의 확률형 아이템 조사는 이번이 처음이 아니다. 공정위는 2018년에도 '서든어택' '카운터스트라이크온라인2' 게임의 확률형 아이템 정보를 허위로 표시한 혐의로 넥슨코리아에 과징금 9억3900만원을 부과했다. 다만 이 액수는 지난해 법원이 과징금 산정 과정에서 공정위 잘못이 있다고 판단해 4500만원으로 줄었다. 하지만 같은 회사에서 똑같은 확률 조작 혐의가 다시 인정될 경우 과태료가 더욱 큰 폭으로 오를 수 있다.

공정위 측은 앞으로 조사 방향에 대해 "사실관계 파악을 위해 일단 조사에 착수한 것이고 진행 중인 사건에 대해서는 구체적으로 언급하기 어렵다"고 답했다. 가장 먼저 조사 대상이 된 넥슨 역시 "현재 확인해줄 수 있는 것이 없다"고 답변했다.

[이용익 기자 / 오찬종 기자]

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