"QR체크인 대신 전화로" KT, KB국민은행 전국 지점에 '콜체크인' 서비스 공급

노년 고객 상당수인 지점에서 활용도 높아
출입기록은 4주 이후 자동으로 삭제돼
"전국 다양한 업종으로 확대할 것"

KT 모델들이 KB국민은행 전국 지점에 초간편 출입기록 서비스인 ‘콜체크인’을 도입 소식을 알리고 있다. /사진 제공=KT

[서울경제]

KT(030200)가 KB국민은행 전국 지점에 초간편 출입기록 서비스인 ‘콜체크인’을 도입한다고 19일 밝혔다. 콜체크인은 전화 한 통으로 출입 체크인을 할 수 있는 서비스로, 노년층 고객이 상당수인 은행 지점에서에서 폭넓게 활용될 것으로 보인다.

앞으로 KB국민은행 방문고객은 각 지점에 부여된 080 수신자 부담 전화번호로 전화를 걸어 3초만에 간편하게 출입기록을 등록할 수 있다. 해당 번호로 전화를 걸면 ‘방문자 등록이 완료 됐습니다’라는 안내를 듣기까지 3초 가량이 소요된다. 특히 스마트폰의 원활히 사용하는 데 어려움이 있거나 스마트폰이 아닌 일반 휴대전화를 쓰는 고객에게 출입기록 방법을 안내하기 위한 전담직원을 두지 않아도 되게 됐다.

‘콜체크인’을 이용하면 스마트폰 애플리케이션을 실행하고 여러 번을 터치해 QR 코드를 생성하는 번거로운 과정도 필요 없고, 개인정보 노출 위험이 있는 수기 명부도 쓰지 않아도 돼 보안성과 편의성이 대폭 강화됐다. 전산에 등록된 출입 기록은 4주 이후에 자동으로 삭제된다는 설명이다.

앞으로 KT는 코로나19 확산 방지에 기여할 수 있는 콜체크인 서비스의 보급을 전국의 다양한 업종으로 확대해나갈 계획이다.

김준호 KT 공공금융고객본부장은 “KB국민은행에 금융권 최초로 KT 콜체크인 서비스를 공급한 것을 계기로 양사가 사회적책임 강화 등 지속가능한 ESG 경영을 위해 계속 협력해 나가겠다”고 말했다.

/정혜진 기자 madein@sedaily.com