CJ올리브네트웍스, 쇼핑 고객과 실시간 소통 RCS 서비스 오픈

/사진제공=CJ올리브네트웍스

CJ올리브네트웍스 메시징 서비스 플랫폼 '엠플레이스'(mplace)가 실시간 고객과 소통이 가능한 RCS(RichCommunication Service) 서비스를 내놨다.

CJ올리브네트웍스는 채팅이나 쇼핑정보 등 고객과 인터렉션이 가능한 대화형 문자 서비스 RCS를 메시징 서비스 기업 중 최초로 적용한다고 18일 밝혔다.

RCS는 신용카드 사용 내역이나 배송안내 등 정보 메시지는 물론 인터넷, 전화 연결 등 바로 가기 버튼으로 상호작용이 가능하다. 기업 마케팅 목적에 맞게 자유롭게 메시지 포맷 설정도 할 수 있다.

기존 레거시 방식인 DB 연동 모듈과 API 연동 뿐만 아니라 CJ올리브네트웍스가 직접 클라우드 기반의 웹 서비스 페이지까지 구현한 것이 특징이다.

기업 고객은 별도 시스템 구축 없이 한 번의 로그인으로 RCS 메시지 발송부터 템플릿 등록 및 관리, 발신번호 관리 등 관리자 기능까지 편리하게 이용할 수 있다.

RCS 전용서비스 페이지 론칭을 기념하여 오는 6월까지 RCS 서비스 신청고객을 대상으로 서비스 개시일로부터 1년간 할인 프로모션을 진행한다.

남승우 CJ올리브네트웍스 클라우드메시징팀 부장은 "기업 고객이 쉽고 간편하게 RCS 메시지를 이용할 수 있도록 서비스 페이지를 오픈하게 되었다"며 "결제 및 상담 등 가능한 스마트 쇼핑 기능을 구현할 수 있도록 고도화할 예정"이라고 말했다.

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이동우 기자 canelo@mt.co.kr

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