KT, 임직원 대상 AI 로봇 우편배송 서비스 시작

KT가 서울 광화문 KT 이스트 사옥에 근무하는 임직원을 대상으로 '인공지능(AI) 로봇 우편배송 서비스'를 시작했다.

기존에는 우편 지원센터 직원이 사내 직원에 배송 도착 알림 메일을 보내고 직원이 지원 센터에 방문해 물품을 수령했다. AI 로봇을 이용하면 방문 필요 없이 자리에서 우편물을 수령할 수 있다.

우편 지원센터 직원이 우편물을 로봇에 적재해 수령대상 직원이 근무하는 사무실을 입력하면 로봇이 자율주행으로 스스로 엘리베이터에 탑승해 우편물 배송 목적지로 이동하는 방식이다.

AI 로봇 우편배송 서비스는 AI 로봇을 활용한 KT 실내 물류배송 첫 시도다. KT 임직원 대상 시범운영 이후 서비스를 고도화, 공공기관이나 일반 기업 등으로 AI 로봇 실내 물류배송 서비스를 본격화할 계획이다.

송재호 KT AI/DX융합사업무분장은 “KT는 디지털 플랫폼 기업으로 변신하면서 다양한 AI 로봇 서비스를 개발하고 있다”며 “사내 시범서비스를 시작으로 AI 로봇을 활용한 실내 배송사업을 확대할 것”이라고 말했다.

KT AI 우편 배달 로봇

박종진기자 truth@etnews.com