"은행 상담, 은행원이 아닌 AI가 한다".. 우리은행 AI뱅커 개발
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
우리은행이 딥러닝 기반 영상합성 기술 스타트업 라이언로켓과 인공지능(AI) 뱅커 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.
AI뱅커는 영상과 음성을 합성해 특정 인물의 외모, 자세 및 목소리를 토대로 가상의 은행원을 구현한다.
우리은행 관계자는"실제 은행원과 동일 수준의 은행 업무상담이 가능한 AI뱅커를 육성해 대고객 편의성을 증대시켜 나갈 계획"이며"향후 AI뱅커 고도화를 통해 상담원, 심사역, 내부통제 등 다양한 금융업무로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
우리은행이 딥러닝 기반 영상합성 기술 스타트업 라이언로켓과 인공지능(AI) 뱅커 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다. AI뱅커는 영상과 음성을 합성해 특정 인물의 외모, 자세 및 목소리를 토대로 가상의 은행원을 구현한다. AI뱅커와 상담하는 고객의 음성을 분석하고 이해해 실제 은행원이 상담하는 것과 동일한 역할을 수행한다. AI뱅커는 직원 연수프로그램(AI교수) 및 행내 방송(AI아나운서)에 다음달부터 먼저 도입된다. 향후 스마트 키오스크 화상상담 업무 등 점차 업무 범위를 확대해 나갈 계획이다.
우리은행 관계자는“실제 은행원과 동일 수준의 은행 업무상담이 가능한 AI뱅커를 육성해 대고객 편의성을 증대시켜 나갈 계획”이며“향후 AI뱅커 고도화를 통해 상담원, 심사역, 내부통제 등 다양한 금융업무로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
/김지영 기자 jikim@sedaily.com
Copyright © 서울경제. 무단전재 및 재배포 금지.
- '엄마, 나 딸' 문자에 5060 '속수무책'... 4050 男 대출빙자에 취약
- '전면 집합금지' 기간에 유흥주점이 또…서울 송파서 92명 '우르르'
- [영상]'다시 만나서 반가워' 英 봉쇄 완화에 침팬지도 관광객 '격한 환영'
- '여자만 사람이냐'…이틀간 800건 항의글 올라온 서울시 게시판
- '가짜사나이'이어 '강철부대'도…출연자 논란에 시끌
- 숙명여고 쌍둥이 변호사 '손가락 욕한 이유, 공감시키고 싶다'
- [영상]머리채 잡고 주먹질 난투극…튀니지행 비행기서 무슨일이
- 약에 취해 언니 살해한 30대…항소심서 '징역 3년'으로 감형
- 깔따구유충 5개 정수장에서 또 발견…'수돗물 유출은 차단'
- 재채기에 콧물 줄줄...봄이 두려워요