밀양시, 상수도 지방공기업 고객만족도 도내 1위 달성

경남 밀양시청 전경.

[밀양=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 밀양시는 2020년 지방공기업 고객만족도 조사에서 종합만족도 79.63점으로 경남 도내 13개 상수도 사업소 중 1위를 차지했다고 15일 밝혔다.

이번 고객만족도 조사는 행정안전부 주관으로 지방공기업평가원이 전국 370개 지방공기업의 서비스 이용 고객을 대상으로 전화와 면접조사를 통해 진행했다.

상수도 사업소는 분야별 서비스 환경 83.85점, 서비스 과정 80.45점, 서비스 결과 78.81점, 사회적 만족 80.48점, 전반적 만족도 77.67점을 기록했다.

장용찬 상하수도과장은 "앞으로도 만족도 제고를 위해서 고객과의 접점영역인 이용 편의성과 직원 친절도 향상, 신속한 업무처리 등으로 변화와 혁신에 적극적으로 대응하고 고객 감동 서비스로 시민에게 보답하겠다"고 말했다.

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