"욕설인 줄 알고"..페북, 프랑스 도시 'Bitche' 계정 삭제 해프닝

사진출처=프랑스 모젤지방의 소도시 빗셰 페이스북 페이지

페이스북이 프랑스에 있는 한 소도시 페이스북 페이지 이름을 영어 욕설로 오인해 삭제했다가 복구를 하는 해프닝이 벌어졌다.

12일(현지시각) 프랑스 모젤지방의 소도시 빗셰(Bitche)의 페이스북 페이지에 따르면 페이스북은 이 도시의 이름을 영어 욕설 ‘Bitch’(사전적 의미는 ‘암캐’)로 인식해 지난달 19일 페이지를 삭제해버렸다.

페이스북의 알고리즘이 이 도시의 이름과 영어 욕설을 구분하지 못해 규정 위반으로 판단해 계정을 없애버린 것이다. 이에 빗셰시 관계자는 페이스북에 항의 메일을 보냈다.

이어 빗셰시는 도시의 우편번호를 이용해 ‘57230 시청’(Mairie 57230)이라는 이름으로 새 페이스북 페이지를 만들었다. 페이스북의 항의 메일을 보냈지만 복구하는데 수개월이 걸릴 것으로 판단됐기 때문이다.

페이스북은 12일 문제를 인지하지마자 페이지를 복구한 뒤 사과했다. 빗셰시는 페이스북에 복구해준 원래 페이지에 “오직 인간만이 알아차릴 수 있는 부분을 페이스북 측이 제대로 인식하지 못한 것”이라며 대책 마련을 요구했다.

또 페이스북 최고경영자(CEO)인 마크 저커버크에게 빗셰에 한 번 와서 매력을 만끽해보라고 초청을 하기도 했다.

빗셰시 시장은 “빗셰는 2차 세계대전에 참전한 미국의 노스캐롤라이나 출신 부대인 제100보병사단이 사람들을 나치로부터 해방시킨 곳”이라고 설명했다.

키페 시장은 미국과의 이런 역사적 인연을 밝히며 “당시 우리의 해방군은 자신들을 자랑스럽게 ‘빗셰의 아들들’(Sons of Bitche)이라 불렀다”라며 익살스럽게 농담을 하기도 했다.

조유경 동아닷컴 기자 polaris27@donga.com