세종큐비즈, 중고 단말기 유통 업계 최초 정밀 검수 솔루션 도입

- 기기의 검수 결과 보고서로 객관적인 검수 결과 입증
- 중고 단말기 반납 고객 대상, 투명한 반납 보상금 지급

[좌측 - 정밀 검수 솔루션 현장 사진 / 우측 - 실제 단말기 일부 검수 항목]

[서울경제] 세종큐비즈(대표이사 이화식)가 중고 단말기 유통 업계 최초로 ‘정밀 검수 솔루션’을 도입해 고객에게 보다 객관적이고 투명한 서비스를 제공한다.

정밀 검수 솔루션을 통해 단말기 검수가 종료되면 진단을 실행한 PC 또는 모바일 기기로 검수 결과를 확인할 수 있으며, 그 결과는 보고서 형태로 발행 가능하다. 세종큐비즈는 해당 기기의 검수 결과 보고서를 바탕으로 고객에게 보다 객관적으로 품질을 입증할 수 있게 됐다.

정밀 검수 솔루션이란, 스마트폰, 태블릿PC 등의 단말기를 기기의 모델별로 세부적인 진단 과정을 통해 단말기의 기능 불량 유무를 정밀하게 검수하는 시스템을 말한다.

그동안 중고 단말기 유통 서비스는 검수 담당자가 입고 된 단말기를 육안으로 일일이 확인하는 작업이 대부분이었기 때문에 검수 과정에서 물리적인 어려움이 있었지만, 세종큐비즈는 정밀 검수 솔루션 도입으로 진단 항목이 누락되거나 검수 오차가 발생할 가능성을 대폭 줄이는데 집중했다.

무려 70여개의 진단 항목을 PC를 통해 정밀한 검수를 진행하여 기존 검수 과정에서 발생하던 여러 가지 문제를 해결, 고객에게 객관적인 검수 결과를 바탕으로 반납 보상금을 보다 투명하게 지급할 수 있게 됐다.

세종큐비즈 이화식 대표는 “정밀 검수 솔루션뿐만 아니라, 향후 AI 기술을 활용한 검수 자동화 시스템을 통해 보다 체계적이고 능률적인 작업 환경을 만들 것”이라고 전했으며, 이어 “항상 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각하며, 앞으로도 중고 단말기 유통 시장을 선도하는 기업으로 나아가기 위해 최선을 다할 것”이라고 덧붙였다.

/김동호기자 dongho@sedaily.com