쿠팡이츠 서버 또 '먹통'.. 2시간째 배달주문 지연

쿠팡이츠.

쿠팡이 운영하는 음식 배달 서비스인 쿠팡이츠가 서버 오류로 2시간 넘게 배달주문이 지연되고 있어 소비자들이 불편을 겪고 있다.

9일 쿠팡이츠에 따르면, 쿠팡이츠 배달 파트너앱은 이날 오후 6시쯤부터 서버가 다운된 상태다. 이에 쿠팡이츠는 애플리케이션 알림을 통해 "시스템 오류로 주문이 원활하지 않을 수 있다"며 "빠른 복구를 위해 최선을 다하겠다"고 했다. 서버 오류로 인한 피해 보상은 추후 공지될 예정인 것으로 알려졌다.

이른바 ‘피크 타임’인 금요일 저녁 식사시간에 오류가 발생하면서 주문을 완료하고도 음식을 제때 받지 못하게 된 소비자들은 피해를 호소하고 있다.

이날 오후 9시 기준 트위터 등 소셜미디어(SNS)에는 "이러다가 편의점에서 저녁 때우겠다" "주문한 지 두 시간이 다 되어 가는데 주문 취소도 안 되고 고객센터도 전화를 안 받아 답답하다" "빨리 서버 돌려놔달라" 등 글이 올라오고 있다.

앞서 쿠팡이츠는 지난달 10일 점심 시간에도 서버 오류로 인해 1시간가량 주문이 막혀 불편을 초래했다.

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