"삼성 최신폰 활용법 배운다".. '갤럭시 팬 클래스' 운영

삼성전자가 최신 갤럭시 제품 활용법부터 고객의 라이프스타일을 반영한 맞춤 교육까지 다양한 프로그램을 제공하는 ‘갤럭시 Fan 클래스’를 디지털프라자 등 전국 62개 갤럭시 스튜디오에서 운영한다고 9일 밝혔다. 서울 강남구 논현동 삼성디지털프라자 강남본점에서 갤럭시 팬큐레이터가 예비 신혼부부를 위해 ‘셀프 웨딩 기록법’ 교육을 진행하고 있다. 삼성전자 제공

전국 62개 스튜디오서 진행

고객 맞춤 프로그램 등 다양

삼성전자가 갤럭시Z폴드2, 갤럭시S21 등 최신 제품 활용법부터 고객의 라이프스타일을 반영한 주제별 맞춤 교육까지 다양한 프로그램을 제공하는 ‘갤럭시 팬 클래스’를 운영한다.

삼성전자는 “이 매장은 기존의 단순한 제품 구매 공간이라는 개념에서 한 차원 더 나아가 고객들과 지속해서 소통하며 다양한 브랜드 경험을 선사하는 공간으로 진화시키자는 취지에서 기획됐다”고 9일 설명했다.

갤럭시 팬 클래스는 삼성 디지털프라자 등에 마련된 전국 62개 갤럭시 스튜디오에서 3월 말부터 진행되고 있다. 각 지역 삼성 디지털프라자의 가치와 역할 등도 교육프로그램 편성에 반영됐다. ‘공신들의 공부 환경 만들기’ ‘셀프 웨딩 기록법’ ‘댕냥이 인생샷 비법’ ‘내 멋대로 폰 커스텀’ 등 특화 프로그램이 인기를 끌고 있다. 삼성 디지털프라자 연수송도점에서 ‘댕냥이 인생샷 비법’ 클래스를 수강한 고객은 “강아지가 활발한 편이라 사진이 항상 흔들렸는데, ‘갤럭시 팬 클래스’에서 모션 포토나 싱글테이크 등 순간 포착에 유용한 기능들을 배워서 정말 유익했다”는 소감을 남겼다.

삼성전자 관계자는 “일상 속에서 제품의 가치와 효용을 지속해서 체감할 수 있게 고객 취향과 눈높이에 맞춘 다양한 교육 프로그램을 제공할 예정”이라고 말했다.

권도경 기자 kwon@munhwa.com

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