LG전자, LG 벨벳 등 OS 지원 최대 3년 보장

LG 윙

LG전자가 휴대폰 운용체계(OS) 업그레이드 지원 기간을 프리미엄 모델 2년, 일부 보급형 모델 1년에서 각 1년씩 추가해 프리미엄 모델 3년, 일부 보급형 모델 2년으로 연장한다.

이에 따라 LG전자가 지난해 출시한 'LG 벨벳'과 'LG 윙' OS 업그레이드를 2023년까지 지원한다.

LG전자는 휴대폰 OS 업그레이드를 최대 3년간 지원한다고 8일 밝혔다. 대상 모델은 2019년 이후 출시된 제품 가운데 프리미엄 모델과 일부 보급형 모델이다.

LG전자는 휴대폰 사업 종료 이후에도 고객 서비스에 차질이 없도록 OS 업그레이드 지원을 연장하기로 결정했다. 다만 구글 OS 배포 일정, 제품 성능, 제품 안정화 수준 등에 따라 변동될 수 있다.

LG전자는 국가별 기준과 법령에 따라 사후지원(AS)과 부품 공급에 만전을 기할 방침이다.

국내 휴대폰 AS는 제품 최종 제조일로부터 최소 4년 지원한다. LG전자 휴대폰을 사용하는 고객은 전문 수리 역량을 갖춘 엔지니어가 있는 전국 120여개 서비스센터를 기존과 동일하게 이용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG페이도 사업종료 이후 최소 3년간 유지한다.

LG전자는 통신사업자 등 거래선과 약속한 제품을 공급할 수 있도록 5월 말까지 휴대폰을 생산한다. 고객은 사업 종료 이후에도 유통 재고가 소진될 때까지 OS 업그레이드, AS 등 사후지원 걱정 없이 휴대폰을 구매할 수 있다.

박정은기자 jepark@etnews.com